李晓雪

摘要：传统的专注单一音乐本体服务的应用早已不能满足用户的多元化需求了，在音乐APP趋于饱和的状态下，如何提升音乐APP的竞争力成为很多开发者都会面临的问题。音乐APP不应只注重听歌服务，还应该注重用户的情感需求，以用户为中心去设计APP，有利于增强用户粘性。分析市场上用户占有率较高的网易云音乐的成功因素提出“乐+”模式下的改进方案，总结未来APP的多元化发展方向。为各行业的设计者及开发者提供一些有价值的参考依据。

关键词：用户情感需求 用户黏性 网易云音乐 多元化 “乐+”

中图分类号：TB472 文献标识码：A

文章编号：1003-0069（2018）05-0034-03

引言

移动端的应用程序在随着智能手机的革新快速发展着，音乐APP逐渐规范化，产业化。当音乐APP的本体音乐服务已趋于完善时，应以用户为中心为满足满足不同用户而提供个性化内容，使移动端的APP走向多元化。

一、中国市场上的音乐APP概述

（一）音乐APP发展现状：随着手机应用的不断发展，出现了越来越多的音乐APP互联网音乐市场一直长期存在着，其用户群多达上亿人，覆盖了各个年龄段喜好音乐的用户群。新技术和智能化设备的支持与普及，无疑为我国数字音乐的发展数创造了机遇使其有着巨大的发展潜力。

（二）网易云音乐的崛起：自2013年起，互联网音乐应用市场开始蓬勃。崛起于QQ音乐以及酷狗音乐之后的网易云音乐因其产品特色而逐渐在竞争激烈的音乐应用市场上稳稳地占据一席之地。……