2018年全国两会期间，共有13位人大代表和政协委员提倡在汽车、互联网、通信、传媒和交通运输与医药等领域内发展与提升用户体验，其中全国政协委员叶友达委员向大会提交了《关于鼓励基于用户体验的设计创新，加速科技创新成果转化的提案》，倡议从国家层面启动基于用户体验的设计创新，构建用户体验创新战略和行动纲领。

北京邮电大学侯文君教授表示：我们必须清醒认识到，中国设计在整体上还与设计强国有差距，设计时考虑用户需求、以用户体验为中心的设计将是中国设计提升的一个重要突破口，也是中国设计赢得用户口碑和尊重的关键。时下中国正处于从制造大国向制造强国转变的关键时刻，而一带一路国家战略的实施也离不开高品质设计的保障。

在理论上，传统的人机交互时代，用户体验领域的主要目的是解决产品的可用性、生理与心理负荷、信息输入与输出的效率和安全性等工具性的问题，而随着人工智能、虚拟现实、机器学习等信息技术和人机交互技术的发展和制造能力的过剩，用户体验领域需要关注人机交互中的情感、创新、身份认同、技术威胁和自然交互与沉浸感等非工具性的问题。同时，目前的用户体验理论与标准多数都是基于西方和日本等发达国家用户的特征提取的，而用户体验已经被证明具有很大的文化背景依赖性。用户体验在全球也是一个存在很多未知的新兴领……