王芳

摘 要：和谐的沟通交流能拉近老师与新生家长之间的感情，能更好促进幼儿的健康成长，但在沟通中往往存在着很多分歧，这种分歧阻碍孩子的健康成长，阻碍了家园关系的和谐发展。面对存在的种种现状，必须搭建平台促进交流，采取有效沟通艺术、帮助家长度过磨合期，促进幼儿教师与新生家长沟通，用正确的方法和途径与家长沟通，让每一次的沟通都能促进理解与信任，从而让家长成为幼儿教育的核心力量，让家园共育得到更好的配合和支持。

关键词：新生家长；教师；沟通；途径

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。新生家长与班级教师初次接触，彼此不够了解，那么一开始的沟通就非常关键，有利于家长和教师的思想达成一致，共同帮助幼儿适应幼儿园的生活。

一、家园沟通的重要性

1.良好的家园沟通，达到家园共育一致性

要想达到家园一致的目标，教师应该和新生家长进行有效的沟通，才能做到幼儿园教育和家庭教育的统一。同时还需要家长、教师有一个共同的目标，为了孩子朝同一个方向发展。只有这样才有利于幼儿形成良好的行为习惯、学习习惯等。

2.良好的家园沟通，拓宽幼儿教学多面性

良好的家园沟通能帮助老师拓宽教育教学思维和改进教学方法，同时也拉进了与家长之间的距离，能够吸取家长提出的意见和见解，从而提高教师的教学能力。良好的沟通还有利于家长积极参与幼儿园的主题教育活动，提供社区、家庭的优质资源，丰富、拓展课程内容，使得幼儿的活动更加有效。

3.良好的家园沟通，关注幼儿个别差异性

每一个幼儿都是独一无二的，但是他们的心理发展也是千差万别的。只有通过与家长的沟通，才能了解孩子的个体差异性。每个孩子所处的环境不同、教养方式不同，体现出来的个性也就不同。良好的沟通可以让我们了解孩子的家庭背景、兴趣爱好、性格趋向等。

二、新生家长工作存在的问题

1.缺乏信任，心有千结

在新生入园期间，很多新生家长对老师会产生很多的困惑。这种困惑的形成主要彼此都是陌生的，而且新生家长他们会有自己的想法，希望老师能做到他们心目中的要求，如果反之，在思想上就会产生误解，觉得老师不够关心自己的孩子，但是老师想做的是公平地对待每一个孩子。所以在沟通的时候有了误解，导致新生家长对老师产生了困惑。

2.阐述不当，急于求成

教师面对新的家长，首先考虑的是想尽快做好家长工作，获得家长的认可。因此，忽略了新生家长对自己不熟悉的因素，语言、行动过于直白。例如发给邀请家长参与亲子运动会时，家长说：老师，我没时间，不参加了。教师回复：这样是不行的，每一个人必须参加，这种命令式的语言让家长感到反感。其实是教师想急于把事情做好，导致了家长工作的停滞不前。

3.疏于了解，走入误区

新生家长认为把幼儿送入幼儿园，幼儿的教育责任就是教师的，对于幼儿园组织的各类活动认为是麻烦、多余的，忽略了幼儿的成长过程离不开家长的参与和陪伴。

三、新生家长沟通的方法和技巧的实践与探究

（一）搭建家长信任平台，取得互相信任

1.以心换心，互相信任

在沟通时，需要做到心与心的交流。例如嘱托墙版面，当晨间家长送孩子来园向你传达孩子的身体状况时，需要进行简单的记录，贴在嘱托墙上面，以此来提醒自己。通过这样日积月累的小举动，老师能够细心地对待孩子，让新生家长看到你的用心，放心地把孩子交给你。当亲子运动会家长无法来参加活动时，應该理解家长的难处，帮助家长解决存在的难题，想办法能让孩子参与其中，信任就是需要这样慢慢建立起来的。

2.理解尊重，一视同仁

一视同仁地对待每一个孩子固然是老师应该遵守的职业道德，就是要站在新生家长的角度去思考问题、一视同仁。我们幼儿园有外地家长本地家长，那么我们作为老师必需在语言和行动上都要做到一致，不能因为地域和条件的关系而对孩子有偏见。要做到心中有一把天平，必需持平衡了，只有这样去做了才能真正去理解、尊重家长。

（二）采取有效沟通艺术，营造和谐氛围

1.巧用语言

艺术性的语言是开启良好沟通的前提，教师任何一句话都会影响在家长心中的形象。在面对孩子出现问题的时候，应该要用婉转的语气去向家长反馈，每一句话都需要经过深思熟虑。还要用科学的、合理的词句向家长反应情况，所以沟通也是一门艺术。

2.行动得体

老师的行动就能体现一个老师的素质，当家长来接孩子的时候，蹲下来与孩子交流的，能做到这种与孩子真正的“面对面”，对孩子来说是一种极大的爱护与理解，也会让孩子和老师之间的距离立即缩短，更会体现一种相互尊重的关系。跟家长交谈的时候不能有手舞足蹈的姿态，动作也不能恨粗鲁，你的肢体语言代表你作为教师的形象。

3.态度婉转

态度，也就是沟通时的一种仪态，注意面对新生家长的时候，要面带微笑，可以请家长坐下来，寒暄一两句，再进入主题。绝对不能单刀直入，一开口就向家长告状孩子的不是，这样会导致家长就站到了你的对立面，和你对着干。在沟通时，应该心平气和，努力说服他们理解你的想法。

四、总结

其实，一个老师管理的不仅仅是一个班级，而是两个，一个班级是孩子，另一个班级是家长。当然，在幼儿教育发展迅速的时期，家园合作是一种必然的趋势，家长工作也成为我们幼儿教育工作的一个核心问题，良好的家园沟通能使我们的工作事半功倍。归根结底，需要不断去落实自己的工作，反思自己不到位的地方。通过这种和谐的家园沟通让我们的幼儿教育工作得到更好的发展，让我们的家长教育资源发挥更大的作用。

参考文献

[1]李季湄，冯晓霞.3～6岁儿童学习与发展指南解读，2013，3.

[2]教育部基础教育司.幼儿园教育指导纲要（试行），2002，9.

[3]（美）罗纳德·B·阿德勒.沟通的艺术，2015，2.