卫昆 崔雨晨

【摘 要】C2C电子商务模式由于虚拟性和信息的不对称性，导致交易欺诈现象频发，信用问题日增。论文以淘宝网为例，分析其信用评价模型优缺点，基于其评价模型的不足，借鉴和采用层次分析法及信用衰减等方法，引入信用衰减时间、交易价格、买家信用、欺诈处罚等因素，改进设计多因素衡量的信用评价模型，对C2C信用真实评价及欺诈风险防范具有现实意义。

【Abstract】Due to the virtual nature of C2C e-commerce mode and the asymmetry of information， the transaction fraud is frequent and the credit problem is increasing. Taking Taobao as an example， the paper analyzes the advantages and disadvantages of its credit evaluation model. Based on the deficiency of its evaluation model， the AHP and credit attenuation methods are adopted， and the factors such as credit attenuation time， transaction price， buyer's credit， fraud penalty and so on are introduced， so as to improve the design of credit evaluation model of multi-factor measurement. It is of practical significance to the true evaluation of C2C credit and the prevention of fraud risk.

【关键词】C2C电子商务；信用评价模型；不正当信用评价；信用衰减

【Keywords】C2C E-commerce； credit evaluation model； improper credit evaluation； credit attenuation

【中图分类号】F724.6 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069（2018）08-0185-03

1 C2C电子商务发展现状及信用问题

1.1 C2C电子商务模式的发展潜力

我国电子商务起步晚、发展快，经过近二十年的发展，我国的电子商务已经成为国民经济中不可忽视的力量，其中C2C电子商务交易所占比例也越来越大并且趋于稳定。

近年来我国电子商务消费者人数迅速增长，根据CNNIC第41次《中国互联网络发展状况统计》[1]，截至2017年12月底我国电子商務市场的交易总额高达29.16亿元，较之2016年增幅约为11.7%。网络购物市场总交易规模高达6.2亿元，比2016年增长24%。

2010年C2C市场的交易额约为4651亿元，2015年C2C电子商务在中国整体网络购物市场规模中增长率为19.5%，2017年天猫双11全球狂欢节交易额高达1682亿元，年增长39%，数据表明C2C电子商务模式发展空间很大。

1.2 我国C2C电子商务信用问题

C2C电子商务作为虚拟交易模式的一种，交易双方基于信用纽带进行交易，因此这种虚拟的交易方式很容易存在信用及欺诈风险。例如，产品信息描述真实性、买卖双方的身份认证简单等，这些都会导致信用评价漏洞不断出现。……