李利

摘 要：承德作为中国著名的历史文化名城，旅游是其支柱产业之一。随着中国的国际地位的逐步提高，中国将迎来国际旅游的一个高峰，相应的对涉外导游人才和涉外管理人才的需求将有大幅提高，本文从承德旅游出发，分析英语宣传对承德旅游产业发展的促进作用，分析现象，并总结英语的教育发展方向。希望对承德旅游产业的发展有更大的促进作用。

关键词：承德旅游；英语宣传；促进作用

中国，作为世界四大文明古国之一，拥有丰富的旅游资源。承德作为中国著名的历史文化名城，旅游是其支柱产业之一。随着中国的国际地位的逐步提高，据WTO的数据分析，旅游业将成为最赚钱的行业，到2020年，中国将成为最大的旅游目的国，超越美国，中国将迎来国际旅游的一个高峰，相应的对涉外导游人才和涉外管理人才的需求将有大幅提高。当然，数据并不是现实，要实现中国的旅游国际地位，需要各方面的努力。英语，作为主要的国际沟通语言，将起到及其重要的作用。本文将分析英语宣传对承德旅游发展的促进作用。

1、英语的重要性

英语，作为重要的交际工具，已经成为世界各国文化沟通的纽带。掌握英语语言，可以提高知识摄取的广度，顺应时代发展，最重要的是可以满足国际沟通的需求。

英语是世界上通用程度最高的语言之一，世界上每十个人就有一个人在讲英语。英语是世界上最多国家使用的官方语言，是世界上最广泛的第二语言，也是许多国际组织的官方语言之一。在国际上的许多外交场合，英语都是主要沟通媒介，它还是联合国的工作语言之一。

2、英语宣传对承德旅游发展的促进作用

2.1 英语宣传对承德旅游过程中的沟通作用

前文已经提及，英语作为当今世界最广泛应用的语言交际工具，应用范围级广。在涉外旅游的过程中，起到重要的沟通作用。实际上，旅游的过程（尤其是像承德这种具有浓厚历史文化底蕴的旅游城市），其实就是对一个旅游景点乃至城市的了解过程。这个了解的过程需要导游、旅游点进行准确的，有层次的，有诱惑力的展现给游客。而对于国外游客，大部分对中文没有了解，直接沟通肯定是不通畅的，此外，国外游客生长在另外一种文化环境中，对中国的文化了解甚少，这些都可能导致旅游的效果不好。这样，作为重要沟通工具的英语的重要性就体现出来了。在旅游过程中，利用英语这种沟通工具，准确的，有层次的将中国文化展现给外国游客，使游客对承德的历史文化进行了解，提高其对中国文化的兴趣，这些都是提高旅游效果和可持续发展旅游的基础。

2.2 英语对承德旅游的促进作用

承德作为一座旅游城市，旅游业是其地方经济发展的支柱产业。作为中国著名的历史文化名城，承德的优秀的历史文化底蕴吸引了大量的国外游客。这里，作为旅游业国际化发展的重要因素之一的英语将发挥重要的促进作用。首先，因为英语的受众人群巨大，将其作为主要的对外宣传媒介是最合适的了。中国文化一直是很多外国人喜欢和向往了解的。但是中国幅员辽阔，“到哪里能体验更好的中国文化底蕴”是很多国外游客比较迷茫的问题。以英语为基础的对外宣传就尤为重要，做的好可以大大增加国外游客来承德旅游的数量。其次，旅游服务是旅游的重要组成部分，国外游客来承德旅游，衣食住行玩方方面面的服务都直接影响到承德旅游产业的发展，做得好可以让游客对承德留下深刻正面印象，有利于旅游的可持续性发展和二次旅游的产生。对外国游客提供优质的服务，英语的引导，有着极其重要的作用。再次，由于意识形态等方面的差异，国外游客来承德旅游有时会遇到一些矛盾或问题（例如：宗教习惯冲突，文化冲突，意识形态冲突，民族习惯冲突等）。这些问题必须很好的进行处理，不然会对承德对外的旅游形象产生巨大的负面影响。这时，作为沟通工具的英语将会发挥巨大的作用，无障碍的沟通协调是解决外事问题的基础。这些都可以对承德的旅游产业产生较大的促進作用。

3、英语宣传对承德旅游发展的改善建议

3.1建立承德英语旅游人才培养机制

旅游城市都有自己的特色，承德这种以历史文化为主要特色的城市更是这样，旅游人才要对承德的历史文化有深刻的了解才能更好的完成导游任务。这种旅游城市，通用的旅游人才是无法高质量的完成导游任务的。外国人来承德旅游，由于文化差异，他们对中国的文化了解本来就不多，如果再得不到专业的导游进行引导讲解，很大可能会影响旅游的质量，旅游项目无法让他们满意。为了太高承德在国际上的旅游地位，必须提高外国人来承德的旅游质量。这样对旅游人才进行转队形的培养就很必要了。

建立针对承德的英语旅游人才培养机制，旅游人才必须深刻了解承德的历史文化底蕴，从历史的变迁，到人文状况的变化。聘请专业的英语人才准确的对承德的人名，地名，事件，描述等进行翻译，务必做到英语导游过程英语用词准确，统一。聘请有阅历的外教对英语人才进行培训，专业学习与外国人的沟通，以外国人的思维行为方式进行沟通更能拉近距离，提高旅游质量。

3.2 设立国际文化交流活动

承德作为历史文化名城，完全可以作为中国对外文化交流的基地。对国际上比较著名旅游城市发出邀请，开展文化交流活动。从建筑，人文到美食，这些都可以成为文化交流的题目。国际文化交流活动可以吸引更多的外国人来承德旅游，交流。英语作为沟通媒介，在文化交流时会起到巨大的作用，建议进行专业的英语培训来应对国际文化交流。这项活动可以长期持续性进行下去。

3.3 创建特色旅游项目

要想旅游项目有竞争力，吸引力，应该创建特色旅游项目。中国很多成功的旅游城市有好很多成功借鉴，比如：南阳玉文化系列，湖北茶文化等。承德作为皇家园林，完全可以建立一个“满清皇家避暑之旅”或者“皇帝的体验”这些都比较有吸引力。对于国际市场，如何用英语把这些特色旅游项目设计描述的更有吸引力，就是英语人才在宣传时的主要任务了。

当今社会，信息化大发展，距离越来越不是问题，旅游的国际化程度越来越高。作为世界上应用最广泛的沟通媒介，英语的作用越来越大。承德作为中国著名的历史文化名城，得天独厚，我们应该抓住机会，充分利用资源优势，发挥英语对旅游的促进作用，大力发展旅游事业，让承德的旅游产业得到前所未有的发展。

参考文献

[1] 赵爽爽 旅游英语助推地方旅游经济国际化发展研究[J].产业研究.2017

[2] 田振江 我国高校英语专业人才培养的国际化趋势[J].教育与职业.2010

[3] 黄书生 应对文化旅游创意产业的告知旅游英语专业[J].职教论坛 2012

[4] 尚利伟 英语语言对于打造国际茶文化旅游区的重要性[J].福建茶叶 2017

作者简介

李莉（1980-），女，高校讲师，承德护理职业学院英语教师，英语教育教学研究，联系方式：13673243568；Emial：121317140@qq.com

（作者单位：承德护理职业学院）