年少的时候，有一年冬天，我穿着风衣，戴着口罩出门，看见一个熟人，我向他打招呼，他没有理我，走了，我当时觉得很不舒服。

回到家，我碰巧从镜子前晃过，漫不经心地看了看镜子里的我，我根本认不出来我自己，因为我戴着棉帽和口罩，在那一个刹那，我突然恍然大悟。

我知道我在跟他打招呼，这是以自我为中心的观察，但是换位思考一下，从他的视角看来，则是一个不认识的陌生人莫名其妙地跟他打招呼。

从那一年，我就懂得了一个道理：一个人如果以自我为中心，那么他永远都看不到一个真实的世界，为人处世，一定要学会换位思考，换位思考是一个高素质人士的必备品格。

15年前，我在德国品牌PUMA上班，当年PUMA在中国市场上做了一件很错误的事情，用欧元的尺寸，做了一款面对中国消费者的钱包。

欧元的尺寸，比人民币要短，当年那款钱包在中国上市，沦为笑料，大量的中国粉丝买了那款钱包，回到家，拆开包装，发现一张100元人民币根本放不进去，必须要折叠一下，才能放进去，结果，大量的退货，把销售总监弄得焦头烂额。

为什么会发生这样的事？事情原来是这样的，当年这个钱包的设计师，是一个德国人，这个人以自我为中心，以为全世界的纸币，都跟欧元一样的尺寸，闭门造车。

在第一次鸦片战争爆发之前，当时大清帝国的国民曾经有这么一种看法，堪称一绝：

“我们不需要英国人的货物，但是英国人需要我们的货物，因为他们吃的东西太燥热，没有我们的茶叶，他们洋鬼子个个都会便秘而死。”

这种看法，其实由以下两点構成：1. 我们中国人喝茶，所以不会便秘；2. 英国人必须喝茶，否则就会便秘。

这就是以自我为中心的典型世界观，事实上，英国人就算不喝茶，也不会便秘，为什么？因为人家喝水多，预防便秘的诀窍是什么？答案是：喝水。

大清帝国的国民喝了茶之后，便秘好了，得出了“喝茶能治便秘”的结论，其实这个结论是错的，那么既然这个结论是错的，为什么他们确实喝茶之后就通便了呢？答案是：他们喝茶的时候，把大量的开水喝了进去，通便的是水，不是茶。

写到这里，我不禁想起了读史一则所得：抗战爆发之前，有个日本记者到张家口采访冯玉祥，日本记者随口对冯玉祥说：“张家口的风光，和朝鲜颇为相似”，结果冯玉祥当时就发飙翻脸骂人了。

日本记者为什么讨骂？很显然，以自我为中心，他是以日本人的视角去看问题，他没有意识到，当时在世人的眼中，日本是吞并了朝鲜的坏蛋，你来到我张家口，说我们张家口和你那个日本殖民地朝鲜“颇为相似”，这不是讨骂是什么。

一个人不懂得以换位思考的眼光去与人相交，就会经常犯这一类可笑的错误。

（摘自“读书人冯学荣微信公众号” 图/黄文红）