笔者在一家制药集团企业，负责信息化管理，主要内容涵盖公司的ERP、HR等各类业务系统的运维管理，公司的日常运营依赖这些业务系统。

问题发生

近期，公司的HR业务系统访问缓慢，该系统采用B/S架构，前端为Windows 2008，后台采用SQL 2008数据库，因为是需要浏览器访问的系统，开始笔者认为是访问者的网络或电脑等个别问题，但随着用户的大面积反馈，笔者意识到事情并不简单，应该是系统出问题了。

集团公司的薪酬发放与通知都依赖该业务系统，现在已是临近工资发放期了，若因系统问题而耽误集团及各公司的薪酬结算工作，那影响可就大了。笔者不敢怠慢，急忙来到系统服务器所在机房进行检测排查，该系统是架设在两台IBM 3650 M4服务器上的，前期因服务器硬盘损坏导致系统停摆过，后经笔者与服务器工程师的修复维护后，系统恢复了正常。这次再度出现系统问题，笔者怀疑还是系统硬件故障解决不彻底，于是将系统数据库迁至一台新服务器上，结果故障依旧。

问题与之前还是有所不同的，看来还要先从软件入手。通过观察，由于操作系统等外围软件环境正常，因此主要还是需要检查业务系统，而系统前端占用资源很少，解决的重点还是在后台数据库端，该系统采用的数据库为SQL Server 2008 R2。

处理过程

是不是数据库负担太重而导致运行缓慢呢？为此，笔者首先关闭了SQL报表等闲置组件，目的是去除数据库冗余组件，以便于系统轻装前进，减轻SQL数据库的运行负担，但经业务人员试用还是反映系统缓慢。……