文/本刊记者 周晓娟

九月中旬，省档案馆迎来了查档小高峰，许多档案中缺失参加三线建设有关内容的老学兵，来到这里查找他们的“支援襄渝铁路建设学生招收分配通知书存根”。短短9个工作日，省档案馆已接待近千人查档，后期还将有大量的查档需求。

省档案局局长明平英及领导班子高度重视此事，反应迅速，安排副局长郑惠姿专门负责此事、坐镇利用大厅，并要求工作人员秉着为群众需要而服务的宗旨，坚持态度好、解释清、检索快、查阅细、服务实的原则，理顺高峰查档需求，切实做好高峰查档服务工作。

利用处全体出动，分工负责。专人讲解查档程序、做好初步登记并发放顺序号牌，之后在特设的三线查档窗口有序提供利用。由精兵强将组成的查阅小组是利用处为保护卷宗、提高查阅效率而特别成立的。由于这部分三线档案目录并未精确到人，每查一人，工作人员都需将其所属单位卷宗细致翻阅一遍，有时因为卷宗登记的姓名、单位与利用登记表登记姓名、单位不符，工作人员还需再次核对信息，重新查阅。对重新查阅后依旧没有查到档案的利用者，工作人员会帮助其理清思路，指明查找方向或补办手续方式，确保每位焦急而来的利用者满意而去。

同时，为提高检索速度和准确性，满足还在源源不断增加中的查档需求，局馆要求信息处特事特办，破例调整局馆档案数字化建设顺序，提前开始进行三线档案专题数据库建设。……