在意大利家族品牌中，家族首席情感官这一角色通常是家族中的老祖母。

据路透最新消息，将Salvatore Ferragamo从一家意大利鞋履公司变成奢侈品帝国的Wanda Ferragamo10月20日去世，享年96岁。Wanda Ferragamo于1921年12月18日出生在Benito，一个位于那不勒斯以东129公里的意大利村庄。她不仅成功接管了丈夫留下的庞大家族产业，更是传统价值和家族声誉的忠实维护者。作为一名企业家，Ferragamo夫人敢于冒险和创新，更将女性优势的判断力和敏锐直觉合理地运用发挥。

对Ferragamo家族来说，让70多名家族成员紧密团结在一起的，是90多岁高龄的Ferragamo夫人。从接手家族企业到85岁卸任集团主席，Ferragamo夫人执掌了这个庞大的奢侈品帝国近半个世纪之久。在随后的10年里，她担任了Ferragamo集团荣誉主席的职务，虽然已经不再插手集团的日常事务，但精神矍铄的老人，仍旧投身在与家族企业相关的、令她感兴趣的项目当中。比如主导策划2015年5月在Ferragamo博物馆揭幕的“大宅与城市”回顾展；担任佛罗伦萨碧提宫时装协会的副会长；资助教育项目和以家族名义开展慈善公益事业。

家族第二代长子、现任集团董事长的Ferruccio Ferragamo不止一次对外表示，“父亲与长姐是设计的天才，他们缔造了品牌的灵魂；而母亲则是让整个家族团结在一起并推动大家不断向前的精神领袖。”

Ferragamo在1957年出版了自传《梦想的鞋匠》（The Shoemaker of Dreams），详细记录了他与Ferragamo夫人的初次相遇：“在那个一见钟情的晚上，我请她脱下鞋子，为了给她量身定制一款新鞋，也是为了制造更多和她相处的时间。她脱了鞋子，不小心露出袜子上的一个破洞，她羞得满孟通红。

我觉得她可爱极了。”

就像没有人能够想到小鞋匠Salvatore会成为出色的企业家和鞋界大王一样，谁也不曾预见

Ferragamo夫人日后会成为家族企业发展壮大过程中的灵魂人物。

Ferragamo夫人婚后回到了佛罗伦萨，开始了相夫教子的主妇生活，她先后为家族增添了6个孩子，3个儿子是Ferruccio、Leonardo和Massimo，3个女儿是Fiamma、Giovanna和Fulvia。

“我这一代的女性是不工作的。我们接受的教育是成为合格的妻子，而不是公司行政人员。”Ferragamo夫人说，她在婚后20年内从未参与过家族企业经营的任何一环，甚至从没上过一天班。她将全部的经历都投入到了对6名子女的教育当中。

事实上，Ferragamo夫人对于子女成功的培养，与她出任企业掌门人，在日后显现出了对于家族企业成长同样重要的贡献度。Ferragamo夫人平静而幸福的主妇生活，持续了20年，直到1960年Ferragamo先生因病去世，留下了38岁的她和最大17岁、最小仅2岁的6个孩子，以及一家日产80双手工皮鞋且颇具名望的家族企业。

“我知道我的丈夫有多么热爱他的事业，他还有许多未完成的梦想，我决定继续下去。”Ferragamo夫人谈到当年的决定如是说。“母亲在接手家族生意时，需要鼓起莫大的勇气来面对一切。”Ferruccio说，“我不知道母亲是怎么做到这一切的，但她做得非常出色。”

确实，从现在的结果来看，Ferruccio对母亲的评价一点也不过分。在接掌家族企业几年之后，Ferragamo夫人在做主妇时播种的艰辛开始得到收获，Ferragamo家族的孩子们开始陆续进入了家族企业。Giovanna和Fulvia把她们的灵感带入女装和丝巾的设计中；男孩们则开始和工厂以及经销商打交道。Ferruccio常开玩笑说，“Ferragamo不仅生产鞋子，还生产孩子。”Ferragamo夫人的孙辈有23位，加上第四代的孩子们和他们的配偶整个家族超过70人。这个庞大的家族一直和睦地围绕在Ferragamo夫人身边，相互扶持着成就了Ferragamo今天的成绩。Ferragamo夫人经常告诫孩子们，要将企业的利益放在第一位而不是自己的直接利益。因为企业的利益是家族的，个人利益凌驾其上，会毁了这个企业。

无论在发达国家还是在发展中国家，家族企业都大量存在而且顽强地发展着。而这其中，尤以意大利的家族企业最为著名。很多人把家族企业的成就归功于家族团队的力量，认为是家族成员的团结铸就了成功。家族企业在团队合作上保持良好的记录，仅仅是因为家庭的血脉宗源关系吗？如果说家庭关系并不是家族企业成功的天然因素，那么是什么保持了家族企业在合作方面的优势呢？据观察，有所成就的家族企业都会比别的企业花更多的精力来维护核心团队的关系，而且在公司法定领导人之外往往还有着一个经营公司成员感情纽带的核心，充当着“首席情感官”的角色。他（她）们在公司业务发展过程中扮演一个高级参与者、咨询者和干预者的角色；在行政权力交接过程中稳定团队，帮助新一代领导人继往开来；协调众多家庭成员的利益、增强他们之间的关系。正是由于有联系家族成员感情纽带的首席情感官的存在，才使得家族企业的合作优势得以发挥出来。

而在意大利家族品牌中，家族首席情感官這一角色通常是家族中的老祖母，就像每个意大利家庭人情味十足的厨房一样，老祖母把刚刚手工制作好的意大利面下锅，子孙们就闻着香味一一回到家。

董慧

物质狂的精神世界

她为她自己码字，如果她自己不看，她也就不写啦。这是她的秘密战斗，在文字中她按照自己想象的样于重生。如果她将这种想象化为现实，那她也将喜欢她字的人带入了一种未知的现实。这是支撑她每周写这个专栏的信念。