熊 华

1.调查背景及目的

我国老龄化问题日益严重，养老已成为社会关注热点。养老服务需求量大成为共识，但养老行业整体服务能力低下[1]。养老机构管理者的素质和能力直接关系着养老机构从业人员的专业化水平，关系到入住老人的生活质量以及养老机构经营效益[2]。近年来，针对养老护理员的调查较多，但对养老机构管理者的研究却很少。

截至2016年底，绵阳市常住人口中超过60岁者占21.3%，65岁以上占14.7%，已达高龄化程度。作为我国唯一的科技城，重要的国防科研和电子工业生产基地，成渝经济圈区域中心之一，绵阳市获得过联合国改善人居环境最佳范例奖(迪拜奖)、全国文明城市等荣誉，这里的养老机构发展状况在一定程度代表了我国西南部养老机构现状。通过对养老机构管理者现状调研，可为完善管理者队伍建设、提高养老机构服务质量提供参考。

2.调查对象和方法

2.1 调查对象 绵阳市民政局2016年底统计数据表明全市拥有各类养老机构249家，含公办12家、民办19家及农村敬老院218家。以多阶段抽样方法，抽出各级养老院、福利院及敬老院30家共67名管理者进行调查，含30名院长，20名副院长，17名护理部主任，其中公办52名，民办15名。

2.2 方法 通过查阅文献以自编问卷和结构访谈法进行调查。问卷内容主要包括养老机构管理者基本情况、持证及培训、工作现状、薪资福利几方面。问卷由调查员协助填写，共发放问卷67份，回收67份。问卷回收率100%，有效率100%。

3.调查结果

3.1 绵阳市养老机构护理员现状 见表1。……