王月冰

看过一个艺术家的访谈，说到他曾在波士顿建筑师行业的一次得奖经历。当时他的任务是设计一个动物园，他思来想去，觉得设计难以出新，于是便考虑应该给动物自由，让它们随意行走，而把游客锁进笼子来观赏动物。

这个方案之所以能够脱颖而出，胜在把游客和动物的位置进行了180度的调换。动物被解放，而游客对禁锢有了切身体会，从而更加愿意保护动物的天性。

菲利普·费雪，是美国教父级投资大师，华尔街极受尊重和推崇的投资家之一，“股神”巴菲特就深受其影响。费雪认为，深度了解一个公司是正确投资的前提。当然，只有通过详细调查才能实现了解。而费雪主要借助闲聊，来执行调查，然后筛选总结信息。

可是，他在闲聊时很快就遇到了问题。人们都不太愿意透露自己公司的实情，这让费雪很苦恼。不久，他找到了一个新的有效的调查方法，那就是找目标公司的对手闲聊，他发现大家透露起竞争对手的情况来毫不吝啬。就这样，费雪将思维调换180度，成功达到了目的。

我有个朋友，很擅长主持总结大会。当然，最初她的主持也并不顺利，比如她要大家总结自己的优点，以及处事的成功经验时，很多人都有些谦虚，场面就这样冷了下来。她后来将思维扭转，不要大家自秀了，而是让大家交叉来说对方的优点。这么一来，大家全都开始积极发言，因为这可是难得的笼络人心的机会。借助这种同事间的相互表扬，会议气氛一片祥和，成功经验也就得以在交流中扩散开来。……