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情感是一道高深的技术鸿沟

人类属于高级动物，已经走出低级动物本能的原始意识，发展出丰富的人类情感，比如爱情、幸福、仇恨、厌恶、美感等等。这些人类的情感往往表现出非理性的特点，所以很难为机器人所模仿。因为机器人的运行基于理性的逻辑运算，不可能存在常识上的情感能力，要想让机器人拥有人类的情感绝不是一件简单的事情。

举个简单的例子，iPhone上的Siri语音助手是苹果开发的高智商语音机器人，在之前的版本中，如果你向Siri发出“我受伤了，叫救护车”， Siri就会说“好的，从现在开始，我就叫你‘救护车吧。”显然，“聪明”的Siri并没有读懂求助者语言中的情感表现（图1）。

高智商机器人背后的喜怒哀乐

随着人类对机器人的要求越来越高，简单的机器人已经无法满足我们的需求，为此科学家们针对机器人的情感理解进行了很多的开发。那么，如何才能让逻辑运行的机器人拥有情感能力呢？

首先我们了解一下机器人的学习能力是怎样获得的。机器人要学会一种复杂的技能（包括情感学习），首先要从大量的数据中提取各种各样的模式，然后通过一定的算法模型训练得出学习结果，同时不断地对结果进行优化以提高精准度。随着AI、神经网络、大数据技术的发展，现在的AI机器人，先是通过复杂算法模型加海量数据学习获得一定的学习能力，然后便会产生自我学习能力，可以自行调试数据权重，自行读取相关数据，从而更好地拟合实际的数据模式，实现人工智能（图2）。……