汾水

1. 使用微软专用安装卸载工具

如果发现不能安装软件，首先可以使用微软的Program Install and Uninstall troubleshooter工具来解决。访问http：// aka.ms/Program_Install_and_ Uninstall链接，下载MicrosoftProgram_ Install_and_Uninstall.meta.diagcab。程序运行后，首先会弹出程序安装和卸载疑难解答向导，点击“下一步”进入解决流程（图1）。接着会询问是安装还是卸载时遇到了问题，选择“安装”继续。随后给出可选择的安装软件列表（未在列表中的程序选择“未列出”）（图2）。之后程序会检查注册表是否存在与安装修补有关的问题，并给出解决办法。

2. 借助于Windows安裝服务解决

安装程序无法工作，可能是Windows Installer服务未开启所致。在命令提示符窗口中运行MSIExec命令，如果获得了关于MSIExec的详细信息，说明Windows Installer服务正常。如果得到的是错误信息，可尝试手动开启该服务。

右键单击任务栏空白处并选择“任务管理器”，在开启的任务管理器窗口中选择“服务”选项卡，找到msiserver项，开启它（图3）。也可以通过直接运行services.msc命令，打开Windows服务窗口，找到Windows Installer服务并开启它（图4）。

如果上述服务处于开启中，但仍然出现安装问题，这时可通过重新注册Windows Installer服务来解决。在管理员命令提示符窗口中，执行如下命令，然后重启系统即可。

%windir%＼system32＼msiexec.exe /unregister

%windir%＼system32＼msiexec.exe /regserver

%windir%＼syswow64＼msiexec.exe /unregister

%windir%＼syswow64＼msiexec.exe /regserver