闵杰

已经64岁的董明珠，会不会继续执掌格力电器？这是外界一直关注的问题。今年5月，董明珠主动回应：“最近网上闹得很厉害，董明珠到底退不退休？虽然我已经60多岁，但我认为自己还很年轻，我的心还是像25岁一样。”

用她自己的话来说，未来，仍然要博弈，仍然要较量。

野蛮生长时代，变革是王道

1990年，市场经济在中国乍暖还寒，董明珠离开老家南京，独自来到了改革开放的前沿珠海特区。那一年，她36岁。

董明珠在一家名叫“海利”的空调企业找到了工作，做销售。这家企业就是日后格力电器的前身。

当时，中国市场经济仍处于探路阶段，各个领域的市场都处于野蛮生长状态。

“当时的销售，不需要讲多少技术含量，只要搞好关系，把空调卖掉就行。”董明珠回忆，当时中国大部分制造业，品质都不太好，格力也不例外。这一点，让销售人员的感受特别强烈。

“那时候产品返修率非常高，如果遇到批量问题就更糟糕，所以那时候做销售，我的感受就很强烈。”董明珠说，4年的一线销售经历，让她看到了公司存在的问题。

1994年，格力曾遭遇一场严重的危机，公司的销售人员突然“集体辞职”。

“我们的销售员带着客户跳槽到竞争对手那里去了，这是一个很危险的阶段，格力随时可能倒下。”董明珠临危受命，出任公司经营部部长，这是她事业起飞的第一个契机，也是格力电器的转折点。

作为经营部长，董明珠对营销体系实行了彻底的变革，将企业命运系在业务员身上的局面彻底打破。……