彭守秀

【摘 要】 目的：研究妇产科护理管理工作当中柔性管理的应用效果。方法：选取我院2017年4月-2018年4月使用柔性护理管理的妇产科当做观察组，选取我院2016年3月-2017年3月采取传统护理管理模式的妇产科当做对照组，比较两组的病房管理效果以及护理满意度。结果：观察组的护理质量、护理差错出现率、护理人员考核评分均优于对照组（P<0.05）；观察组患者的护理满意度显著高于对照组（P<0.05）。结论：妇产科护理管理工作当中使用柔性管理的效果显著，不但提高了护理服务质量，而且有效提高护理人员的工作积极性，提高患者的护理满意度。

【关键词】 妇产科；护理管理；柔性管理

【中图分类号】R816.91

【文献标志码】A

【文章编号】1005-0019（2018）14-285-01

妇产科作为临床医学四大学科之一，妇产科的工作内容较繁重，面临巨大的临床风险，因此妇产科护理人员的工作压力较大，心理压力也较高。这在很大程度上对妇产科的护理质量带来了影响。利用哪种方式对妇产科护理人员实现良好的管理成为了临床上值得关注的问题。本次研究主要是将妇产科当做研究对象，深入探究妇产科护理管理当中柔性管理的应用效果，分析如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取我院2017年4月-2018年4月使用柔性护理管理的妇产科当做观察组，其中护理人员30人，男2人，女28人，年龄18-45岁；患者50例，年龄18-33岁；其中产妇25人，妇科患者25人；选取我院2016年3月-2017年3月采取传统护理管理模式的妇产科当做对照组，其中护理人员30人，男1人，女29人，年龄18-44岁；患者50例，年龄18-34岁；其中产妇24人，妇科患者26人，两组一般资料比较，未有显著差异（P>0.05）。

1.2 方法 对照组利用常规护理方法，观察组利用柔性管理的方式，具体分析如下：

1.2.1 督导管理工作柔性化 护理队伍趋于年轻化，护理人员的观念越来越多样，护理人员的心理需求、行为方式等表现出明显的个性化，主动参与能力非常强。……