谢川峰

中国人民财产保险股份有限公司成都市分公司在长期照护险经办过程中积极引入先进的信息技术手段、构建前瞻性的体系和系统，依托完整的评估体系和规范化的照护路径，实现精准优质服务。

2017年6月19日，通过成都市医疗保险管理局公开招标，中国人民财产保险股份有限公司成都市分公司（以下简称“人保财险”）等5家商业保险公司成功获得成都市长期照护险（以下简称“长照险”）委托经办权。自去年7月1日长照险试点经办工作启动以来，人保财险高质量推进各项工作，以专业化服务让越来越多的老百姓知晓并享受到这一惠民政策。经过1年运行，长照险各项委托经办工作推进有序，整体运行平稳，取得初步成效。

一、经办见成效，群众享福利

截至今年6月30日，人保财险累计接受咨询17047人，受理7486人，评估5632人，评估通过率为77.5%，其中重度失能4365人，完成215例复评工作；共计22083人次享受长照险待遇，其中居家照护19374人次，机构照护2709人次；签订12家协议照护服务机构，其中养老机构7家，医疗机构5家。

长照险运行1年来，广大长期失能人员得到妥善照护，在深化医疗保险改革的进程中获得实利。人保财险获赠医保部门感谢函3封，获赠长照待遇享受人员锦旗47面、感谢信4封、牌匾1个。

二、全面布局，确保长照险有序开展

健全机构，“人车到位”确保长照险专业经办。按照成都市长照险经办要求，人保财险及时组建长期照护保险服务部，并在该服务部下设金牛、郫都、彭州、都江堰4个服务分部和1个巡查分部，主抓项目经办。……