洪蕾

跨界融合时代来临，终端制造商、互联网企业、电信运营商之间界限日渐模糊，通过基于既有业务的横向扩张、纵深发展，彼此依賴性不断加强，逐渐构成相互关联、相互促进、相互尊重的生态矩阵。

两个多月前，四川电信“魔方”战略在“数字四川”创新发展大会正式亮相，预示着四川电信将以泛智能基础链接平台为核心，积极聚合各方力量，为用户提供一体化智能家庭解决方案，助力智慧家庭产业创新发展。

提升全景服务 完善支付体验

作为“魔方”战略落子之举，四川电信近日与京东达成跨界合作，双方基于企业集采、电信翼支付红包卡、商城购买功能展开深度合作，聚焦翼支付红包卡支付业务消费场景，构建“通信+支付+金融+采购”差异化服务新模式。

据了解，中国电信翼支付用户数现已超过4.5亿，月均活跃用户数近4000万，目前已支持多项水电煤气等民生缴费服务，翼支付全年累计交易额近1.6万亿元。

聚焦翼支付消费场景，四川电信与京东企业购开展合作。京东通过为四川电信搭建翼支付商场，全面开放上游数万家优质品牌营销资源，为电信翼支付红包卡用户提供安全的支付环境、丰富的自营商品、快捷的物流服务，进一步升级翼支付用户体验。

而且，基于与京东企业购的合作，四川电信既有能力与京东供应链管理、大数据分析、智能物流等零售基础能力无缝对接后，四川电信用户服务品质全面提升，消费者对翼支付的认可度及品牌粘性也进一步加强。此外，通过京东企业购特有的多样化营销活动，更精准地触达目标用户，四川电信与消费者之间的互动关系更为紧密。

基于此，四川电信与京东的合作也在不断深化，在商品采购、电信号卡配送、联合营销等多方面，双方展开广泛合作。例如，京东可为四川电信简化供应商选择、价格谈判、流程报批等环节，促进采购管理提档升级。此外，还可提供电信号卡在全省营业网点、线下商户等渠道的配送服务，最大限度帮助四川电信提升运营效率。

正如四川电信总经理郑成渝在“数字四川”创新发展大会上所言：“四川电信将以泛智能为切入点，进一步扩大合作、促进普及，不断满足广大群众对美好信息生活的追求和需要。”

四川电信与京东的合作正是紧扣用户需求及消费生态场景，持续为用户及合作伙伴创造共赢价值的具体举措。

采取有力措施 保障通信服务

今年高考成绩发布阶段，四川电信也全力配合四川省教育厅和四川省考试院，提供针对高考查分系统的全面通信保障服务。

四川电信校园营销部、网络运行维护部、云锦四川事业部、新媒体部、新媒体支撑中心、成都分公司等单位密切配合、通力协作，采取了强有力的网络优化和网络保障措施，确保网络畅通，万无一失。

在网络架构优化方面，四川电信的做法是将查分平台直接接入IDC骨干网、划分独立的网段、优化网络架构。在网络安全保障方面，四川电信协同集团“云堤”安全防护手段，防止DDOS等不良恶意攻击。在网络带宽保障方面，四川电信在全省招考平台原有200M互联网带宽的基础上，在高考查分期间新增一条1000M互联网链路，形成汇聚双冗余热备机制，保障全省考生互联网访问的连续性、稳定性和可靠性。在网络监测值守方面，四川电信机房值班人员实行7×24小时值守，定时刷新招考平台，实时监控网络流量，及时发现问题并与省考试院技术人员联动应急处置。

从目前来看，四川电信通过一系列举措实现了高考查分期间全网无瓶颈、全省无阻断、全程无差错，圆满完成了2018年高考查分通信保障任务。