单吉樑?汪莉

【摘要】随着经济全球化的发展，中国在商务领域的影响日益加深，商务英语人才的重要性不言而喻。商务英语作为一门新兴学科，寻求适合商务英语人才发展的培养模式十分重要。本文以衢州学院商务英语专业为研究对象，采用问卷调查法，找出商务英语专业中存在的问题，并提出相应的对策与建议。本研究希望能为衢州学院商务英语专业课程设置与改革提供建议与参考。

【关键词】商务英语；人才培养；问题；对策

【作者简介】单吉樑，汪莉，衢州学院外国语学院。

一、研究背景、目的和意义

在经济全球化的大背景下，随着中国改革开放的深入，中国在商务领域的国际交流与合作日益频繁，商务英语人才的重要性不言而喻。商务英语是专门用途英语的一个重要分支，是以语言学和应用语言学为基础的学科。Hutchinson & Waters认为商务英语是一门综合性学科，包含了作为主导的语言和一切与商务相关的学科。如何改革课程设置和教学方法以适应社会发展的需要已成为高校急需解决的问题，寻求适合商务英语专业人才的培养模式更是十分关键。

本研究通过问卷调查，分析衢州学院商务英语专业毕业生就业情况，获取毕业生对学校课程设置的建议，分析当前学院商务英语专业培养现状，发现问题，寻求适应社会需求的培养模式，促进学院商务英语学科的蓬勃发展。调研所得结论可作为商务英语专业课程设置和教学改革的参考。

二、研究的主要内容及方法

本研究主要包含以下两个方面：

一是，衢州学院商务英语专业人才培养现状分析。主要研究商务英语专业人才培养存在的问题。二是，衢州学院商务英语人才培养对策研究。主要研究商务英语课程设置、教学内容、商务英语教学实施、教师素质的提高等方面的策略。

本研究通过对40位衢州学院商务英语专业毕业生发放电子调查问卷，问卷共计13题，包括工作涉及内容、工作对能力要求、工作中使用英语频率、对授课教师教学方式以及课程设置的建设性意见等，调查得知商务英语专业毕业生就业情况，学院课程设置存在的问题，了解商务英语专业毕业生工作难点，从而为商务英语人才培养方案提供参考。

三、存在的问题

1.课程设置不合理。根据《高等学校商务英语本科教学的要求》（试行）的要求，商务英语专业的英语语言能力类、商务知识与商务技能类、跨文化交际类和人文素养类四个模块课时比例大概为英语语言与能力占50%-60%，商务知识与技能类占20%-30%，人文素养类占5%-10%，毕业论文与实习占15%。

在对本院校的调查中发现课程设置主要是英语语言类课程加几门商务英语专业课程，总体呈现英语+商务的课程模式。在对毕业生的问卷中发现，约占59%的同学认为英语所占课程比重太高，这样的课程模式下，商务类课程比例较少，商务类课程种类不够全面，除少数课程质量较高外流于形式。约占59%的同学希望开设实践类课程，重视商务课程开展。调查还发现，约88.24%的同学反映工作中涉及英语谈判与交际，约65%的同学认为商务英语口语对工作的帮助最大，而这恰恰是我们课程中比较缺乏的。这样的课程模式显然不符合实际需求，需引起学院的高度重视。

2.实践训练课程实用性不高。对于40位商务英语专业毕业生的问卷调查显示，接近50%的同学认为实训课程帮助一般，占样本数17.6%的同学认为实训课程对于工作无实际帮助。在收到的毕业生对课程设置的意见中发现，接近60%的同学建议注重课程的实践部分，认为不该局限于仅仅两周的实训，而应在平时便注重实操类课目的训练。另一方面，实训课程周期短，模式单一，多数为校内实训，缺乏商务各环节的真实环境模拟，学生无法全面地熟悉和掌握实操要领及商务规范。

3.教学模式落后。在对毕业生的调查中发现，82%的同学对课堂教学基本满意，在询问课堂教学建议时，约占65%的同学均提到希望教学结合实际，并运用实例讲解，而授课教师更多的是对语言知识点的讲解，而缺乏商务知识的讲解，课堂内容大多基于课本，而缺乏课外学习资料补充，或者真实案例讲解，导致课堂气氛不够活跃，学生参与度不高。

4.专业师资缺乏。据调查得知，商务英语专业教师，多为语言专业出身，缺乏商务知识学习，仅有少数教师既拥有熟练的语言知识又有丰富的商务工作经验。因而教师在讲解商务案例时出现“心有余而力不足”的感觉，影响教学效果，不利于学生对商务知识的把握，也不利于复合型商务英语人才的培养。

四、对策与建议

1.改革课程模式，优化课程设置。课程模式作为培养目标的具体体现，是人才培养的最终落实环节。学院的课程设置大致由英语语言技能+商务知识与技能+实训课程三个模块组成。每个模块均应细化，落实到每个课程，包括课时设定，教材选购，教学方案的制定等。

第一，英语语言技能作为每个商务英语专业学生必备的基础技能，包括听说读写译五个部分，在制定课程时，学院应考虑到学生的实际英语语言水平，找到学生的薄弱之处，从而开设相应课程，有针对性地提高学生整体语言水平，学院可以通过参考高考英语成绩或者在开学初进行英语基础测试来掌握学生整体英语水平。

第二，商务知识与技能主要是国际贸易实务、商务专业知识与专业技能。学院可以在平时开设国际贸易实务相关实践性课程，提高学生的实操能力，熟悉国际贸易的流程，为就业打好坚实基础。其次，增加商务类课程开设，如工商管理课程，丰富商务课程的种类，让学生了解全面的商务体系，掌握多样化的商务知识。学院在开设此类课程时还应注重课程质量，及时跟进学生的课堂反馈，调整授课方式，提高课程质量。

2.重视实训环节，走产学结合道路。

（1）強化实践环节。商务英语实训实践性强，应注重培养学生在实际商务环境下的商务知识运用能力与英语语言表达能力。授课教师应准备丰富的实训内容，力争做到实训全面。在英语语言技能方面，每个模块的授课教师应积极引导学生参与实践，提高语音面貌，扎实听说读写各方面的技能。在商务方面，做到模拟真实商务环境，最大限度发挥学生的真实应变与处理能力，力求每位学生都能最大限度参与到其中，感受真实商务环境，感知到自身的不足但都能有所收获。

（2）建设校内校外实训基地，注重产学结合。学校应建立校内校外实训基地，校内实践基地应提高向学生开放的频率，让学生能多熟悉真实的商务流程，更好地将理论与实际结合起来，发现自己不足的地方。与此同时，与当地商务企业建立长期合作机制，为学生提供实习岗位，不定期到企业参观，了解真实商务环境。校企合作不仅可以提高学生的整体适应能力，也能全面提高学生的商务英语环境下的综合能力。

3.大力加强“双师型”教师培养。商务英语作为一门复合型学科，对英语语言技能和商务技能均有要求。因此发展“双师型”商务英语教师必不可少，学校可以对入职商务英语教师进行培训，与企业建立合作机制，包括利用假期、周末等时间去外贸企业参与岗位实习，同时邀请外贸企业业务员来校作兼职教师，与商务专业老师共同授课，丰富商务实践知识，拓宽学生知识面。其次，学校间可以建立访学交流机制，让同地区商务英语教师交流教学方法，更新教学内容。

4.改革教学方法。商务英语作为一门实践性学科，要不断提高学生的课堂参与度，以学生为中心，让学生充分进入到商务情境中，发挥自己的语言应用能力、商务实践能力，在事件中发现不足；其次，充分利用多媒体及网络教学资源，提升教学效率，提高并丰富学生的知识面。丰富教学模式，改换教学地点，如外贸企业，校内实训基地等，不断将理论与时间结合，促进知识吸收与理解。

五、结语

商务英语作为一门应用型学科，应用越来越广泛，发展也越来越快。随着国际贸易形式的不断变化，商务英语专业必须不断探究最适合的人才培养模式，培养出适应社会需求的复合型商务英语人才。相信通过大家共同的努力，不断发现商务英语专业存在的问题并积极提出对策，衢州学院商务英语专业定能不断蓬勃发展。本研究希望能为衢州学院商务英语专业课程设置提供参考

由于个人能力有限，本研究的研究对象不够广泛，研究方法不够多样，调查基数仍然较少，参考文献不够足量，以上不足之处都要在以后的研究中不斷改善。论文不足之处，请大家批评指正。

参考文献：

[1]廖国强.商务人才培养与商务英语研究[J].商场现代化，2006.

[2]高等学校商务英语本科教学的要求（试行）[J].http：//www.docin.com/p-1244256789.html.

[3]Hutchinson， T. & Waters， A English for specific purpose[M]. NEWYORK： Cambridge University press，1987.