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如家酒店:关注世界杯,更关注你

2018-10-24

销售与市场·管理版 2018年8期
关键词:消费者

四年一度的世界杯不仅是球迷们的集体狂欢,更是品牌们借势营销的好时机。但与众不同的是,此次如家却将目光放在了外卖小哥身上,并为此精心设置了一场“骗局”,给这群因为忙着给大家送外卖,而看不到赛事的他们一个巨大惊喜。

深夜一点,外卖小哥相继接到地址为如家酒店的外卖订单,准时送达后却发现空无一人,房间反倒被布置成了精致舒适的看球吧,正当他们感到诧异之时,一封温暖的感谢信呈现在了电视屏幕上。这天,数名外卖小哥集聚一堂,享受了一场别样的体育盛宴。

当我们尽情沉浸在赛事的激烈交锋时,外卖小哥们正在上演另外一场“战斗”,深夜奔波在送餐路上,给万千球迷们做贡献。相比大部分品牌以party的形式將营销重心放在球迷身上,如家却别出心裁地回归服务业的本质,用人文关怀带给消费者暖心的感性认知,树立了良好的品牌形象。另外还玩了把场景化营销,抓住用户的心理和情绪来满足其真实需求,用合理的产品和服务带给消费者美好的理性体验,达到了最佳的宣传效果。


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