陈禹安

场景营销是当下很火的一个概念。为什么营销界会这么重视场景营销呢？这和移动互联网日渐成为社会生活标配有密切的关系。在前互联网时代，所有的消费场景都是线下场景，无论是消费者还是商家，都已经熟悉到近乎麻木了，久居芝兰之室不觉其香，久居鲍鱼之肆不觉其臭。但是互联网特别是移动互联网的兴盛，却带来了场景维度的丰富化，不但出现了线上消费场景，而且出现了线上线下互动组合的消费场景。这充分调动了消费者的好奇心、探索欲，致使场景营销成为适应变化万端的新消费行为的必然对策。

正因为基于移动互联网的各种新技术新应用层出不穷，消费者的思维模式、行为模式也发生了重大变化，消费场景设计由此成为一个不可忽视的话题。

所谓消费场景设计，就是基于消费者的心理特性，通过顺应、改造和构建消费者在特定场景下的行为模式来实现营销的根本目的。

那么，怎么样设计消费场景，才能实现营销目的呢？

玩具思维是用好玩的方式来解决问题，能耗思维是用节能的方式来解决问题。如果将玩具思维和能耗思维结合起来，应该是比较符合消费者心理基底需求的。

我们知道，人类的天性可以归于最简略的两点，即追求快乐和逃避痛苦。

玩具思维通过塑造产品（或服务）好玩、新奇的特性，为消费者创造情感溢价，这其实就是帮助消费者追求快乐。能耗思维通过削减产品（或服务）各个环节的能量消耗，让消费者获得简单、容易、便捷的满足，实际上就是帮助消费者逃避痛苦。……