刘文利

摘 要：我国的经济在快速的发展，同时人们生活水平的提升促进了人们消费能力的提升。中国正在进行大众消费的阶段，这促进了消费者个性化消费和多样话消费的发展。我国的市场经济在不断的完善，人们对消费有了更多的需求，但是在这样的背景之下还是存在一定问题的，因此，怎样引导消费者正确的对待消费问题是当前面临的问题之一。

关键词：公共新闻；导向；大众消费；影响

1概述

苹果手机的售后保障一项都受到大家的认可，但是在“3.15”晚会上曝光了一些苹果手机售后保障存在的一些问题，一些不为人知的内部政策。央视相关的报道显示，在很长的一段时间中，苹果手机在中国实施和外国不同的售后政策，在中国实施的“整机交换”“以换代修”在多数的情况下使用旧的手机后盖，而不是进行新的整机的更换，这样做的目的是为了逃避中国的三包规定。这个消息一经出现就引起了众多消费者的广泛关注，之后更是被各界新闻媒体曝光，同时成为了微博热议的话题。但是，即使引起了这么多人的关注和议论，热度也并没有代表深度。相关的资料显示，在央视晚会曝光了苹果“后盖门”之后，虽然引起了许多消费者和媒体的关注，但是，该种情况并没有影响消费者对苹果手机购买的热度，同时也没有使消费者对苹果公司的看法发生明显的改变。该种现象表明，公共新闻导向的力度不够，同时新闻媒体对该报道的持续时间比较短，同时缺乏深度的报道，这些情况使消费者错过信息的时间或者较晚知道信息的时间，进而導致公共新闻的导向作用比较弱。……