文/中日医院门诊办公室 杨左军 图片提供/壹 图

患者：大夫，我肚子疼。

大夫：请问是怎么个疼法？是绞痛还是隐隐作痛？

患者：不知道，就是有时很疼。

大夫：疼痛有什么规律吗？比如吃完饭以后疼痛加重，还是……

患者：好像也没什么规律，就是疼……

大夫：化验大便了吗？

患者：在社区医院化验了，但化验单没带来。

这是医院门诊的一个小场景，几乎每天都有类似的情况发生。

说起去医院看病，很多中老年朋友都会皱起眉头。在人头攒动的医院里挤来挤去挂到一个号，再苦苦等待一两个小时轮到自己，而这时，可能因为您描述病情不清楚，或者检查报告没有带齐而影响了您与医生的沟通和看病的效果。

其实，医院的工作流程在某种程度上是比较固定的。下面我们就从看病前、看病中、看病后这三个方面教您一些看病的窍门，希望能让您在看病就医时少走些“弯路”！

看病前

1.优先选择预约挂号为方便患者就医，各医院都推行了预约挂号。预约挂号有多种渠道，比如，官方APP、微信公众号、自助挂号机、网络、电话、医生工作站等。就诊时医院的“门诊电子叫号排队系统”( 简称叫号系统)会自动优先安排预约号就诊。中老年朋友们也要接受“新生事物”，尽量学会并使用预约挂号，您会发现它的很多好处。

2.建议初诊挂普通号不少人大病小病都要先挂个专家号，其实初诊时，一般都是根据病情先做相关检查。您不妨先挂普通号，接诊医生会根据您的情况针对性地开出检查单，等到检查结果出来后，再挂专家号，由专家制订相应的治疗方案。

3.错峰看门诊交通上讲究“错峰出行”，其实，看病也需要“错峰”，星期一至星期三门诊就诊患者较多，如果是慢性病、复诊或单纯开药的患者，可以选择星期四、星期五的下午看病，也可以利用周末时间看病，从而避开拥挤时段。挂上预约号的患者请仔细看挂号单上的“建议就诊时间”，提前30分钟到达医院即可，免去大量的等待时间。

4.了解医生专业特长每个医生都有自己侧重的专业特长，挂号前最好先在医院官方网站上了解一下，找到最适合您的专家。另外，就诊前最好再次确认医生出诊信息，可以通过医院官网或热线电话确认您要找的医生是否停诊。医生因故停诊，会在官方网站公示的。

5.备齐就诊所需资料就诊前要备好医保卡或就医卡、身份证、病历、检查结果等资料，放在有拉链的文件袋中。检查结果要按时间顺序排列，有序地整理好，以便医生快速查阅，全面了解您的病情。

6.梳理思路，有备而去建议您在就诊前回顾一下自己的病史，整理一个“咨询清单”，包括“我有什么症状”“我发病的时间”“我做过的检查”“正在服用的药物”等。如果怕表达不清，可以带着服用药物的药盒或说明书去医院，以便医生及时做出判断。

7.讲究“穿着和打扮”去医院还需要讲究“穿着打扮”吗？其实，我们想告诉您的是：去医院时，尽量穿宽松的、容易穿脱的衣服。比如，开襟上衣、运动裤、松紧口的鞋子等。因为有的检查需要脱去上衣和鞋袜。比如，测量血压、抽血时要露出肘部，做B超时要露出腹部，做心电图要脱鞋露出脚踝……穿宽松的衣服有利于操作，检查起来医患双方都省时省力。另外，就医时不要化妆。因为面色、唇色、眉毛、头发、指甲等都反映着身体的状况，化妆会影响医生对病情的判断。

8.带好银行卡和少量现金中老年朋友们看病喜欢带大量现金，既不安全也不方便，找零钱时还耽误时间。医院收费支持银行卡交费，有的窗口还可以在线支付。所以最好不要带大量现金，使用银行卡交费既方便又安全。

看病中

1.就诊当日做好相关的准备比如，抽血、做腹部B超的患者需要空腹(不能吃早饭)，需要化验大便标本的患者，可以在早晨排便时将大便挑取蚕豆大小，放入合适的容器带到医院。又比如，做肠镜时要做好肠道准备，做妇科B超或前列腺B 超的患者需要憋尿等等。总之，要仔细阅读检查单上的注意事项，充分了解并做好检查时的身体条件准备，以便快速、准确地完成检查。

2.到了医院后首先要“报到”尽管各医院叫号系统不尽相同，但大多都需要患者到自助刷卡机上刷条形码进行“报到”，条形码在就诊卡或医保卡或挂号条上。“报到”后，门诊叫号系统就自动为您确定了一个电脑顺序。有的患者等了好久也不见叫到自己名字，上前询问分诊护士才知道还没刷卡“报到”，白白浪费了宝贵的时间。

3.刷卡成功后安静候诊刷卡成功后，您就可以坐下来，耐心在指定候诊区候诊了。这时请您注意看叫号系统屏幕，同时仔细听广播的呼叫，千万不要过号，因为一旦过号，需要重新电脑排队。由于医院里的患者就诊情形各不相同，医院的排队叫号系统并不像在银行等候那样单纯等着叫号就可以了，有时候会出现一些特殊应急情况。这一点，希望患者多多理解。

4.正确向医生叙述病情有的患者坐在医生面前了还不知道先说什么。要知道，您的主诉影响着医生的判断，向医师叙述病情时，首先要将自己的病情完整无遗漏地向医生汇报，不能有任何隐瞒。其次，一定要抓住重点叙述，最好有客观的数字描述，比如：头晕一天大约发作几次，血压多少，体温最高到多少，等等。

5.不要抢在门诊即将结束时就诊我们经常看到抢在门诊即将结束时慌慌忙忙来就诊的患者，这样做不仅没有足够的医患沟通时间，而且容易丢三落四，您不能从容就诊，更容易贻误病情。所以，建议您至少要在门诊时间结束前一小时到达医院。

看病后

1.回家后要仔细洗手医院里面的患者患有各种疾病，即使每天清洁、消毒，环境中也会残留一些病菌。医院的门把手、电梯扶手等部位是细菌数量较多的地方。从医院回到家里后应马上用肥皂、流动水仔细洗手。

2.整理“看病笔记”刚看完病的时候，医生说的话会记得很清楚，随着时间的推移，医生的嘱咐可能就会淡忘，您不妨把医生的意见记录在笔记本上，不同科室医生的意见也可以罗列在这个本子上，这样回忆起来非常方便。

3.看病资料妥善保管我们在门诊经常看到有的患者丢失了收据而无法报销，也有的患者丢失了已交费的检查单而无法顺利进行检查。建议您看完病后，及时将收据、药方、病历本、诊疗卡等物品分类妥善存放。因为一旦丢了单据，补起来会非常麻烦。

4.检查结果按时间顺序整理好很多患者不知道怎么样整理化验单，在看病时乱七八糟地卷成一团。您可以把化验单按日期排列，粘贴在小本子上，粘贴时每张之间上下留出约1厘米距离，在上方空白处写上日期、项目，下次看病的时候递给接诊医生，让医生一目了然，您又能节省不少时间了。

以上是我们总结的看病省时省力的小窍门，希望能够帮到您！