吴万清

摘要：探讨人性化护理的临床应用方法，了解手术患者的心理需求及人性化护理模式下指导的相应护理措施，指出目前实施人性化护理过程中存在的一些问题及其对策。进行人性化护理可让手术患者树立起配合手术治疗的信心，但要克服实施过程中的一些困难，需要合理利用护理人力资源，提高护士的整体素质。护理人员只有急患者之所急，想患者之所想，把自己置身于患者的角度，才能为患者提供真正的人性化护理服务。

关键词：人性化；护理；手术室

1、手术患者的护理、心理需求

1.1手术患者的护理需求

人们患病时，从自己熟悉的社会环境走进陌生的医院，从家庭社会的多种角色变为患者。住院后，患者非常关注自己的手术医生、护士、麻醉医生、手术室护士长、护士。希望尽快进行手术治疗，知道自己的手术结果；希望了解疾病的治疗效果；希望知道手术治疗所需的总费用；希望亲人的陪护及与手术室护理人员沟通交流；希望手术护士的技术娴熟；希望手术室安全舒适等。

1.2手术患者的心理需求

人们患病后，心理方面会产生焦虑、恐惧、孤独等心理问题[4]，从而产生一系列的心理需求。

1.2.1焦虑恐惧心理害怕手术不能成功，经常处于惊恐不安的紧张状态，有的甚至吃不下饭，睡不着觉，害怕家属为其担心，却又不敢表现出内心的恐慌，所以精神压力很大。这时，他们希望手术医生、麻醉医生、手术室护士长、护理人员多关心他们，给他们讲解手术的相关知识，指导他们如何配合手术治疗，从而可以减轻内心的焦虑。……