【摘  要】目的：探究了优质护理理念在门诊静点室护理中的应用价值。方法：以我院门诊静点室的10名护理人员为观察对象，自今年1月开始实施优质护理时开始进行观察，对比在实施优质护理前后的患者满意度和一次性穿刺成功的成功率。结果：实施优质护理之前患者的满意度为86%，实施优质护理后提高到100%;实施优质护理前一次性穿刺成功的成功率是75%，实施优质护理后提高到94%。结论：将优质护理理念应用到门诊静点室的护理中可以有效培养护理人员的责任心、提高护理人员的主动性，具有临床推广价值。

【关键词】优质护理;护理理念;门诊静点室

引言：

门诊作为医院的重要组成部分，每日都要面对各个年龄段的大量的患者，这些患者大多被疾病所困扰，所以患者或多或少都存在一些急躁感，很容易因为一点普通的小事就对护理人员及护理工作产生不满，这就很容易导致护患纠纷。静点室是门诊的重要组成，其工作有着比较高的技术性，这其中，穿刺能否一次性成功就会直接影响患者是否满意护理工作，是否足够信任护理人员。所以，本文具主要介绍了这次以对比形式展开的观察优质护理模式在门诊静点室中的应用价值的研究。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取了在我院门诊静点室工作的10名护理人员，这些护理人员都是女性，并且从2018 年1月开始将优质护理理念应用在门诊静点室。这些护理人员中有4名是专科学历、6名是本科学历;其中有2名是护士长、6名是普通护士、2名是实习护士。……