赵琼

摘要：本文将消费维权类广播节目“天天3·15”作为研究对象，从“天天3·15”的发展现状入手，阐述了该节目赢得受众的原因，以期为其他消费维权类节目提高收视率提供帮助，消费维权类节目需要从受众的需求入手，紧扣社会热点问题，采用丰富的节目形式，吸引更多的受众，赢得受众的喜爱。

关键词：消费维权;广播节目;“天天3·15”

在市场经济转型关键时期，我国社会存在消费者维权难、企业产品质量无保障、政府监管不到位等问题，对消费者的合法权益保障产生负面影响，不利于我国社会的和谐稳定发展。在此基础上，消费维权类节目需要发挥自身的舆论引导作用，帮助消费者解决维权问题，保障我国消费者的合法权益。

一、“天天3·15”发展现状分析

“天天3·15”栏目于2015年开始播出，是云南省地区消费者维权的重要阵地。相关数据统计表明，“天天3·15”栏目的平均收视率高达1.15%，市场占有率为11.5%。在黄金时段播出的节目中，“天天3·15”节目排名第三。在2016年，“天天3·15”栏目被评为“省级青年文明号”及省直青年集体。仅仅开播不到两年就取得了如此优异的成绩，和节目的受众支持关系密切。因此，本文将对“天天3·15”为何赢得受众进行分析，为其他消费维权类广播节目提供节目制作经验[1]。

二、消费维权类广播节目“天天3·15”赢得受众的原因

（一）节目设置符合受众要求

消费维权类广播节目的受众为广大消费者，节目组需要将受众的要求作出节目制作的基础。“天天3·15”节目组始终遵循“维权在您身边，公道就在眼前”的开办原则，进行科学合理的节目流程设计。……