基于社交网络的图书馆服务分析
2018-10-21范朋显
科技信息·下旬刊 2018年4期
关键词:图书馆
摘要:当代图书馆已逐渐从传统的信息服务模式转变为以用户为中心、协作参与为手段,以网络知识社区为平台的个性化知识服务模式。图书馆社交网络服务注重信息传播和分享,其有力的信息交互能力更加有效地推动图书馆信息传递。社交网络是指用户以网络为平台构建的一种新型社会关系网,这是一项帮助人们建立社交网络的互联网活动。根据传播学以及管理学相关理论,应用于图书馆服务的社交网络可以促进图书馆的信息化和现代化。在大数据时代,当代图书馆运用社交网络将用户需求和数据反馈整合起来,有利于提升图书馆服务范畴和服务质量。
关键词:社交网络;图书馆;服务价值;服务创新
1图书馆社交网络服务理论
图书馆应用社交网络拓展了图书馆的服务时间和空间,用户可以在图书馆的非工作日时段也能根据自己所需而进行浏览信息,也不一定要亲自去图书馆在电脑前就可以完成一系列图书馆服务。加强了用户之间的互动性,针对图书馆的问题不仅仅图书馆员为你回答,其他用户也能相应地留言和出谋划策。图书馆运用社交网络基于以下四个理论基础:
(1)六度分割理论
“六度理论”意味着你可以认识任何最多六个人的陌生人。利用社会网络六度分割的论点,图书馆可以不断拓宽读者群,形成多维互动的读者网络。该图书馆利用社交网络为阅读者互动打造一个平台,并创建一个稳定,可靠和流行的网络来增加用户群。……
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