李锋

摘 要：近几年，随着消费者维权意识的增强，成品油价格波动现象越来越敏感。加油站在日常工作中，由于客户对油品数量、加油机设备原理的怀疑和关注，在大多数情况下，人们对设备都无法掌握，常常会出现客户对加油站计量投诉。当技术监督部门收到举报后，会在组织人员引导下，加强对加油站现场情况的分析，维护其自身形象。所以，在文章中，通过对加油站计量投诉原因的分析，为其提出合理的应对措施，保证加油站管理工作的稳定开展。

关键词：加油站；计量投诉；原因；应対措施

当前，我国市场内的汽车燃油价格存在明显的波动现象，加油站的计量问题成为现代社会发展下主要关注的话题。人们已经引起对加油站计量工作的关注，对加油站计量投诉原因的分析，对其严格调查分析，并给出具体措施，能减少不必要投诉现象，也能保证计量工作的稳定开展。

1 加油站计量投诉的原因

1.1 计量工具使用不规则

加油站中产生计量投诉的原因，多是因为在多计量工具应用过程中，无法进行规则使用，从而引起严重的投诉问题。一些消费者在执行期间，仅仅使用一些简单的容器，并在多个加油站加油中，按照合理顺序来完成，促进多方面的比较分析。但是，常常引起量小加油站投诉现象。当遇到该情况的时候，加油站内的工作人员需要使用专业的知识给予讲解。在加油站进行检定工作中，不是通过一升单位来检测的，在加油站的定量和非定量工作中，加油中都存在较大差异，其中的电磁阀、无电磁阀也是不同的。……