最近一位满脸忧愁的大爷火了。如果你经常在网上购物，肯定会看到这位老人，戴着一顶帽子，面露愁容地望着眼前的一堆水果，眼泪在眼睛里打转，嘴巴微张似乎在说什么。这位老人卖水果，水果滞销，就改行卖蔬菜，结果还是滞销，真是卖什么什么滞销，但事实真的是这样吗？

近日，山西临猗县政府发布的一则针对“临猗苹果滞销”不当营销方式的声明引发关注。声明中称，多个电商发布“临猗苹果滞销”的营销策划，打“悲情牌”营销临猗苹果，给当地果业品牌形象造成了严重影响，并且营销内容有诸多夸大失实之处。据临猗县政府调查，报道所选用视频、图片均拍摄于2016年以前，有的还采用“摆拍”方式，刻意营造果农的贫苦形象。

（选自“搜狐网”2018年5月9日）

素材解读

互联网时代，革新了传统的商业模式。无论是营销还是购物，都可以在虚拟的网络中进行。这固然为买卖双方都提供了巨大的方便，但同时也存在虚假营销、维权困难等突出问题。为了一己私利，不惜使用这种虚假的悲情套路来欺骗消费者，结果只会适得其反。从法律的角度来讲，这不仅侵犯了老人的肖像权，同时也侵犯了消费者的知情权。商家的谎言和欺诈总会得到惩罚。

适用话题

违法谋利 虚假营销 诚信经营 网络监管

素材运用

搞“悲情营销”的人，一方面以图片、文字大打情感牌，另一方面借用瑕疵产品让骗局看起来更真实，在策略上不可谓不高明，却把“聪明”用错了地方。有人说，进入“情感经济”时代，关键是要用心。满是童年记忆的黑芝麻糊、等餐时提供游戏消遣的火锅店等商业案例，已被列为营销学的经典。耄耋老人卖馄饨10多年没涨价、“鞋垫婆婆”桥头手工缝制绣花鞋垫等新闻，一经发布总能吸引热心客户。说到底，价廉物美的产品、货真价实的诚意、触及心灵的情愫，才最能打动人心。

——石羚《“悲情營销”莫如诚信经营》