王俊花

摘要：由于当前国企离退休职工人员数量较多，个人情况相对复杂，导致管理工作难度增加，实际工作出现各类问题。为此，文章对当前国企离退休职工管理工作的难点与解决对策进行了分析，以期为大家提供参考。

关键词：国有企业；离退休职工；管理工作

国有企业是我国国民经济的支柱，随着近年来国有企业的发展，员工数量也在不断增加，而面对的新老交替问题也更加复杂。国有企业离退休职工一生奋斗在国有企业的发展建设中，时值暮年，有理由受到良好的待遇。但受多方面因素的影响，导致离退休队伍数量庞大而情况复杂，从而增加了管理工作的难度，实际工作中出现一些问题，影响了管理工作的人性化与系统化。为此，基于为国有企业离退休员工创造良好的工作环境，营造温馨、幸福的生活，应及时克服当前管理工作中的难点，有效的提升国有企业离退休职工的管理工作水平。

一、社会发展形势的变化

一方面，国有企业离退休职工数量大幅度增长。上个世界70年代，国有企业迎来了发展的黄金期，虽然近年来数量有所减少，但其作为我国国家经济支柱的地位不可动摇，仍然掌握着国家经济的命脉。国有企业大部分是水力、电力、钢铁、煤炭、石油、农业、重工业等事关国家安危的产业，这些企业中员工有管理人员、技术人员等，整个人员组织体系十分庞大与复杂，而且还会在各个地区下设分公司[1]。因此，国有企业占有大量的劳动资源，经过近十几年的累积，其中很多职工已到了退休的年龄，所以，当前国企离退休职工数量有了大幅度增长。

另一方面，社会发展形势的变化促使国企离退休职工管理工作发生了较大程度的变化。近年来，受经济全球化的冲击，国有企业的地位受到了影响，为了实现可持续发展，不断提升企业组织的先进性与可行性以适应时代的发展要求，而这就导致企业大量经费都利用在人力、物力的投资上，所以离退休职工可争取到的福利有所减少。而且为了实现分配公平，离退休职工的待遇也按照个人价值进行分配，导致很多职工出现了不满的情绪；但是近年来，社会保障事业有了长足发展，很多社会保障建设都直接关系到离退休职工的福利，所以也分担了国有企业的一部分责任[2]。这些变化导致企业内部对离退休职工管理态度以及理念发展了变化，进一步也造成了对管理质量的影响。

二、国企离退休职工管理工作中的难点

一是，责任分配上存在问题。国有企业离退休职工的管理需要企业、个人以及社区部门共同承担，但是三者是独立的环节，经常由于沟通不畅，导致离退休人员的信息资料失真、档案移交错误等，所以社区服务在执行福利政策过程中，无法根据可靠有效的信息来展开工作出现了福利待遇分配不均匀的问题，使很多国企退休职工感受到了不公平对待。二是，服务资金管理上出现问题。离退休职工管理工作包括医疗设备、医疗服务、老年生活俱乐部、公益活动以及相关基础设施等服务，而实现这些服务需要大量的资金建设硬件设施，但是这部分资金主要来自政府，导致政府经济负担过于沉重，无法支持福利政策的全方位实施[3]。三是，管理工作人员的能力存在问题。对于离退休职工的管理不仅仅涉及到资金资源与人力资源管理两个方面，管理工作人员要对这项工作持正确态度，有全方位清楚的认知，能够从离退休职工的角度考虑其退休后的生活需要以及情感需要，从而从物质以及精神上给予离退休职工关怀。这样的管理不仅提升了管理工作的全面性，也体现出管理工作的人性化，提升离退休职工的满意程度。但是，目前受管理人员能力的影响，大多数工作都是按照规章制度执行，离退休职工无法感受到人文关怀与精神慰藉。

三、国企离退休职工管理工作对策

（一）完善离退休职工管理工作制度

为了有效的提升国有企业离退休职工管理工作效果，解决当前管理中出现的问题，实现工作规范、有序的进行，应构建完善的管理工作制度作为指导。首先，应争取国家以及政府的支持，完善相关法律法规的建设，结合我国国情制定法律条文，充分体现我国对国企离退休职工的重视，也保障社会福利的公平分配。另外，可以在企业文化中增加离退休职工文化的相关内容，鼓励在职员工对离退休职工进行帮助与关怀，充分体现国有企业的人文性；并与社会管理服务的相关政策与执行方法相结合，提升管理工作制度的人性化程度与服务水平，指导各项管理工作的有效落实，切实为广大离退休职工创造良好的晚年生活条件[4]。

（二）重视资金储备以及提升管理服务水平

资金是离退休职工管理工作开展的基础，随着近年来离退休职工数量的不断增长，我国政府的资金压力也激增。完全依靠财政拨款满足全国各地离退休职工管理工作的资金需求并不现实，所以，各地区在国家的支持下，应由地方政府做好相关规划，有计划性的进行社会保障资金储备，并积极引导社会各领域关注退休职工福利待遇问题，可以通过公益投资的方式，增加社会保障资金。而且国有企业自身在社会上也有着较高的地位与积极的形象，可以利用其社会影响力开设公益基金，专门为离退休职工的社会保障吸收资金，从而在保障资金充足的基础上，能够为离退休职工提供更多的福利[5]。此外，也可以与社区保障部门、银行等部门进行合作，为离退休职工办理理财活动，从而使离退休职工获取更多的经济收入。

（三）实事求是，构建人性化组织机构

为了实现更好的管理与服务，国有企业可以通过设立离退休干部党支部，发挥领导干部的辐射作用与影响力，任命热爱工作、思想觉悟高、党性强、责任感强的离退休干部作为党支部书记，加强与老同志之间的联系与沟通，能够切实根据离退休职工的需要进行管理工作。这样的方式能够更好的实现民主，而且使离退休干部的亲近感更强烈，缓解了离退休管理工作人才短缺等诸多问题。

（四）强化管理工作人员的职业能力与素养

离退休职工管理工作不仅要从福利待遇上为离退休职工的晚年生活提供保障，还要体现人文关怀，从而物质生活与精神生活两个方面出发，让离退休职工切实感受到国家的重视与关心。因此，与离退休职工管理工作相关的从业人员都应掌握服务离退休职工的工作技能，从而满足离退休职工的实际需要。这些从业人员包括医疗服务窗口、社保部门的基层工作人员、社区中专为老年人提供服务的部门以及档案交接部门的工作人员，在上岗前都要接受正规的社会服务培训或心理培训，通过严格的考核，能够在工作中帮助或指导离退休职工正确生活，并给予心理上的支持；善于与离退休职工进行有效的沟通，积极帮助其解决问题，让离退休职工感受到尊重、热情、爱心与耐心。

四、结束语

综上所述，国企离退休职工管理工作水平也是我国社会发展文明程度的直接体现，科学的管理能够做好离退休职工情绪的安抚，使其长时间保持思想的稳定，并积极向上的展开退休后的生活，从而实现家庭团结、社会穩定发展，为我国社会主义文明建设添砖加瓦，并巩固社会主义文明建设成果，促进社会更好地发展。

参考文献：

[1]马海娟.新常态下如何做好大型国企离退休职工思想政治工作[J].现代企业文化，2017，24 （17）：117，119.

[2]周璇.国有企业在离退休社会化管理移交工作中做好离退休职工稳定工作的思考[J].魅力中国，2017，30 （38）：298.

[3]李玲.新形势下如何做好国企离退休职工思想政治工作[J].戏剧之家，2017，25 （10）：259.

[4]宋红霞.关于铁路施工企业离退休职工管理服务工作思考[J].现代国企研究，2017，19 （16）：241-242.

[5]李红.困难形势下煤炭国企离退休职工服务工作的思考[J].当代矿工，2017，27 （5）：121，123.