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快递未保价丢失该如何维权

2018-10-18

实践·党的教育版 2018年10期
关键词:保价李先生维权

案例小故事:

李先生是一家销售手机配件的网店店主,长期通过Y速递公司给客户寄送货物。2016年11月,李先生填写完Y速递公司提供的速递单后,将一批手机配件交给揽件员,当时李先生并未对货物进行保价。揽件员揽件后一个月,确认货物在运输途中丢失。由于李先生未保价,Y速递公司依据速递单背面的约定,将按照最高赔偿不超过300元/票的标准进行赔偿。双方经多次协商后未果,李先生便起诉至法院。法院根据双方证据及相关法律规定,判决Y速递公司向李先生赔偿损失30964元。

专家提醒:

消费者在寄送快递时,首先要填写快递单,快递单由快递企业提供,上面往往写明未保价快件丢失、损毁如何进行赔付的免除快递企业责任的条款,使得消费者维权难上加难。

根据《中华人民共和国合同法》的规定,如果消费者有充分证据能够证明所投寄的货物价值,即使没有保价,也应获得原价赔偿。因此,消费者寄送快递时应选择信誉较好的快递企业,仔细阅读快递单正、背面中的条款,了解有关赔偿的规定,并填写好物品相关信息。如果快递物品属于较为贵重的物品最好进行保价,并保存好快递单、货物价值凭证等相关证据,一旦发生丢失或损毁,应及时与快递企业取得联系并进行协商,协商不成的,可根据实际情况向人民法院提起诉讼,以便更好地维护自身的合法权益。■

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