臧福林

摘要：事业单位绩效考核，是人力资源管理工作的重要核心，对于促进事业单位改革的深入发展起着重要作用。本文通过描述现阶段绩效考核对事业单位效能提高的重要意义，分析研究了当前事业单位中绩效考核管理存在的主要问题，提出了相关的改善策略，也特别强调了绩效考核工作对于提高员工工作积极性、提升事业单位人力资源管理水平的有效作用。

关键词：事业单位；绩效考核

中图分类号：C93 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2018）012-0119-01

随着社会的不断进步发展，事业单位的改革也日益深入，政事分开、事企分开，事业单位人事制度的特点逐渐转变为聘任制和招聘制，并且优胜劣汰、竞争上岗现象越来越明显，职工管理逐步向新时期人力资源管理方向转化。而人事绩效考核又是人力资源管理的重要内容，选择适合单位自身特点的绩效考核体系，是新时代推动事业单位改革发展的关键。

一、军休干部管理领域事业单位绩效考核的重要意义

所谓绩效考核，是指通过一定的评价标准，对人员的工作能力、工作业绩、工作态度和性格特点等进行考核，并根据考核结果正向引导措施来提升员工绩效的过程。可以说，绩效考核仅仅是一个手段，它的重要目的是发现影响员工绩效水平发挥的因素，并制定相应的改进措施，最终达到提升员工绩效水平的目的。

当今时代，军休干部管理领域事业单位的绩效考核管理亟待进一步开发，一个良好的绩效考核评价体系，对于调动军休干部管理部门工作人员的工作积极性，提升个人工作业绩，以及决定工作人员的福利、待遇以及提拔任用等方面发挥着重要作用。同时，也有利于将工作人员融入单位的总体目标和计划，保证军休干部管理事业单位整体效能的实现。

二、军休领域事业单位绩效考核存在的问题

近几年，事业单位已逐步将绩效考核引入管理体系，并且在实践中进行了不断的探索研究，绩效考核制度逐步向科学、规范的方向发展。但从目前来看，仍有不少值得注意和不容忽视的问题，特别是军休干部管理领域的理论研究甚少，需要引起重视并加以改进。

一是人事绩效考核指标有待完善。很多事业单位对于绩效考核认识不够充分，对单位自身特点研究不深入，没有制定出一套完整有效的绩效考核指标体系，以致于在人事绩效考核工作中，普遍存在指标不科学、不全面的问题，这势必会影响绩效考核的效果。目前，军休干部管理单位的绩效考核主要依据《事业单位工作人员考核暂行规定》，内容主要包括德、能、勤、绩、廉五个方面，考核结果分为优秀、合格、不合格三个等次。这类定性指标对于工作业绩的评价较为笼统，区分度不高；没有根据岗位的不同特点和不同职务级别的工作人员进行定量考核，这就造成了军休干部管理单位考核指标长期存在客观标准和衡量尺度的弊端。

二是人事绩效考核结果运用不够充分。调查发現，事业单位人事绩效考核结束后，普遍没能有效地利用考核结果，且对被考核对象的反馈指导工作也不到位，致使绩效考核的作用没有得到充分发挥。军休干部管理单位往往对绩效考核结果的运用不够重视，没有从结果中分析问题，没有建立行之有效的反馈机制来提升工作人员业绩水平；被考核对象也都将绩效考核工作应付了事，按惯例完成，以致于在绩效考核结束时，工作人员都不知道自己哪里优秀、哪里存在问题，下一步需要向哪个方向改进等。

三是人事绩效考核缺乏有效激励。事业单位的绩效考核过程中，员工的积极性普遍不高，究其原因，主要与绩效考核缺乏有效的激励密切相关。当前意义上的绩效考核，虽然不是传统奖惩考核，但有效的激励仍然是考核结束后的必要工作。然而军休干部管理单位的非盈利性使其在考核结束后的奖惩力度小，严重打击了员工的积极性。

三、军休领域事业单位绩效考核工作的改善策略

一要深刻认识绩效考核的重要意义。当前，我国正处于全面建成小康社会决胜阶段，加快发展中国特色社会主义事业、满足人民群众对美好生活的向往，事业单位提升公益服务质量水平的任务越发艰巨。军休领域事业单位应适应新时代要求，自觉树立绩效考核的理念，不仅要在主观认识上加强绩效考核的重视程度，又要深入领会绩效考核的目的与意义，不断加深全体人员的责任感和紧迫感，使各部门员工协同单位进行绩效考核，共同助力事业单位全面深入改革。

二要设置完整有效的绩效考核指标。一套完整有效的绩效考核指标体系对于人力资源管理至关重要，直接关乎绩效考核是否准确。军休干部管理单位考核指标体系的制定，需要从单位内部各部门间收集工作开展情况的考核信息，并增强全体员工参与程度，加强与单位外相关业务部门的沟通、交流，从而确定科学合理的绩效考核指标。这种考核指标体系既要涵盖绩效考核的方方面面，又要充分体现各个员工的岗位特征，并且通过定量考核与定性考核相结合，不断增强部门横向之间的可比性，全方位反映军休干部管理单位的管理服务情况。

三要加强绩效考核的反馈机制。首先，军休干部管理单位考核部门应针对考核结果的不同，制定相应的奖惩措施。奖励方面可分为物质奖励和精神奖励，具体包括升职、加薪、提高福利待遇、表扬、荣誉称号等；惩罚方面，包括批评、降级、调整工作岗位等。这种奖惩制度使优秀员工的辛苦付出得到肯定，体现了内部公平性。其次，军休干部管理单位绩效管理部门应主动加强与被考核员工的交流、沟通，及时掌握员工的真实想法，并帮助其找出自身存在的问题，指导其具体改进的办法，实现工作质量水平的提升。最后，绩效管理部门要认真听取员工的建议，并且建立被考核员工的申诉渠道，把那些认为考核结果不公平、不真实的员工意见记录下来，结合自身掌握的信息进行调查处理，消除考核不公，不断优化绩效考核体系，增强绩效考核的准确性和可信度。