孙茁桉

摘要：现阶段，市场营销的成功与否逐渐演变为企业经营的决定因素之一，而营销策略也已经成为企业核心竞争力的关键构成部分。该作笔者针对新时期中小企业市场营销过程中出现的一系列问题，对市场营销的创新、风险管控对策及其实施进行了详细、深入的探讨。

关键词：中小企业；市场营销；创新与风险控制

中图分类号：F274 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2018）012-0098-01

众所周知，营销创新为一个企业核心竞争力的关键构成部分，企业应当根据自身的实力、经营环境的变动，主动探索营销创新的渠道。在当前的市场经济背景下，对企业来讲营销风险是始终存在的，想要避免营销风险是不现实的。因此，各中小企业在营销创新与防控风险的过程中应采取更适合自身、更有效的对策。

一、當前中小企业市场营销创新及风险管理中出现的主要问题

1.企业的营销思想同实际的营销环境相互脱节

以往的、计划经济时期的、卖方市场环境下的营销理念仍旧在大部分中小企业的运营过程中起着主要作用，这显然已经无法迎合新时代背景下企业营销活动的需求。在原有的计划经济背景下，产品严重短缺，在供不应求的情况下，企业营销是一项很容易的工作，它并不会对企业的生产经营发挥很大作用，企业核心环节为生产。现如今，步入到市场经济阶段后，企业的经营环境造就出现了本质性的变动，生产及营销两者紧密相连，营销环节对企业的生死存亡起到决定性的影响。在此背景下，一个企业要想防止出现大量货物积压的情况，就应当迅速转变营销理念，不断强化产品售前售后的服务质量，努力倡导以社会大众利益为根本出发点、以市场供给为企业运作方向的现代营销观念，如此才能够获得更加理想的经营效果。

2.企业营销战略的科学性不足，且营销模式较为滞后

大多数中小企业的经营者依旧将精力放在“只注重价格和产品促销”的传统营销策略上，在制定具体的营销战略时，往往会忽视社会文化、市场环境等要素的变动。除此之外，企业也不能忽略了对营销战略进行组合时的某些新意，例如：品牌营销、互联网营销等等。当今，不少中小企业的管理者逐渐认识到市场营销的关键性，然而大部分人员对营销的认知较为肤浅，仅仅停留在推销的初级阶段，营销渠道单一、营销经验欠缺，最终造成整个营销环节中模式较为滞后的情况出现。

3.营销、风控人员的数量与质量无法满足需求

正所谓人才资源是当代企业资源结构中的首要资源，同时也是具备极强能动性的资源。对企业的营销人员与风险管理人员而言，他们肩负着十分重要的责任与使命。而目前的情况是：这一类人才在特别是中小企业当中较为匮乏。此外，此类人才的流失率较高也是影响企业营销创新与风险控制的重要因素之一。究其根源，通常是由于企业尚未构建起完善有效的人才机制，这也成为了束缚企业营销创新和风险管理水平提高的绊脚石。

二、新时期中小企业营销创新及风险管理的实施对策

1.更加注重营销管理的整合

整合营销是一种按照经营市场环境作出实时调整，并借助对各种营销方法与工具的优化结合来满足消费者基本需求、扩大企业价值的营销方法，这一手段是当代中小企业营销创新的新趋势，中小企业营销创新及风险管理的效果与质量会受到营销手段与营销工具整合程度的影响。

2.更加注重企业内外部联系的协调发展

营销管理的内外协调性差是现今中小企业在营销创新方面普遍存在的问题。中小企业不仅应当注重自身内部的生产经营，同时也必须更注重其外部的营销管理，善于借助内外部管控的协调发展来增强企业的营销质量，从而保障营销战略的实施，最终实现企业价值与消费者需求二者的共同实现。

3.尽快构建起完善的人才奖励体制，激活人力资源

现今，中小企业人才的结构、数量及质量是企业生死存亡的关键影响因素，人才资源是企业最重要的财富之一，也是企业核心竞争力的关键体现。因为中小企业发展空间的有限性，令人才管理，尤其是高素质人才的管理压力进一步加大，人才的流失率较高，所以说，激活企业的人力资源显得十分急迫、有必要，当前急需构建起完善、有效的人才鼓励体制。

4.重视研究调查，仔细展开每项业务

营销业务的开展不但是销售人员专业技能的展现，同时也是处理各类经济问题的艺术，是一项较为繁琐的经济工程。在市场营销过程中，每一笔营销业务都隐藏着想象不到的风险，应尽量规避风险、降低损失，仔细核查每笔业务的各个环节。具体而言，首先要对自身客户展开细致的摸底工作，然后为保障业务的顺利展开，还应提前拟定好相关的协议及经济合同；此外，对营销合同、协议等应仔细审批、层层把关，降低呆死账的存在率。只有在处理好上述关系的基础上，才有可能将营销过程中的风险降低甚至消除。

三、结语

综上，营销创新现已演变为中小企业开拓市场、面对市场竞争的关键与必然选择，各企业需要根据自身特点，抓住市场机遇，制定合理科学的营销创新及风险管理策略，尽快适应不断变化的国内外经济形势，在日益激烈的市场竞争中立足。