屈焕

摘要：作为我国现代零售产业的重要组成部分，以及新型经营管理模式的试点单位，中国石油昆仑好客便利店的发展，离不开现代化科学性的零售和管理体系。基于此，本文首先对精益零售运行体系的基本原则，进行了简要叙述；随后，在明确发展原则基础上，重点提出了精益零售运行体系，推动中国石油昆仑好客便利店全面向前发展的重要战略部署，希望能为该领域关注者提供有益参考。

关键词：精益零售；运行体系；中国石油；便利店

随着我国国民经济的发展以及科学技术水平的提升，中国石油昆仑好客便利店在中国石油集团的基础之上，结合了现代化的运行和管理理念，不断地提高了自身的发展水平。进入到现代化的经營和管理阶段，传统发展模式已经很难适应全新的市场环境。对此，如何合理有效地应用精益零售运行管理体系，提升中国石油昆仑好客便利店的发展水平，成为了相关领域工作人员的工作重点之一。

一、精益零售运行体系的基本原则

精益零售（Lean Retail）运行体系，主要是从价值、价值流、拉动、流动与改善等几个方面，结合实践发展的经验，归纳总结出的市场经济发展体系。精益零售运行体系，在实际的发展过程中，坚持了购买代理、单品管理、假设验证、IT/DT管理以及团队MD等五项发展原则。其中，购买代理是从消费者的角度出发，根据消费群体在日常生活中的消费偏好，为了满足消费者的需求，逐渐发展成为顾客购买代理。在这一过程中，精益零售运行体系，始终与消费者的疲倦感作斗争，确保消费者在实际的消费中，能够始终保持新鲜感；单品管理是对每一件商品以及每一项服务的发展动向进行管理，真正弄清楚滞销商品产生的原因；假设验证原则需要先设定假设目标，之后再采取相应的技术进行验证；IT/DT经营模式，能够建立全价值链的流程数据共享体系；团队MD可以通过团队的发展模式，从原料采购、生产到销售、物流的各个环节，建立全商品供应计划体系[1]。

二、精益零售运行体系推动中国石油昆仑好客便利店发展的策略

中国石油昆仑好客便利店品牌在发展中，如果能合理有效地应用精益零售运行体系，便能够在同领域当中，占据发展先机，提高发展水平。

（一）发展现代品牌文化理念

对于现代化品牌发展来说，品牌文化在其中所产生的影响不容忽视。对于中国石油昆仑好客便利店而言，同样要形成品牌竞争力，将品牌文化纳入到合适的载体当中，通过此种方式，搭建起消费者和产品之间的连接桥梁。目前，中国石油企业在资本、人才以及技术方面，与同领域的其他企业平分秋色，但传统发展模式所能提供的竞争力和发展动力十分有限。对此，中国石油昆仑好客便利店要在原有的基础上，集中力量发展品牌文化。通过不断地深化自身对于品牌文化的理解能力，能够在实际的发展过程中，塑造良好的内部文化氛围。比如，中国石油昆仑好客便利店，要持续不断地对内部各级管理人员进行管理与培训。同时还要重点关注到，直接接触消费者的一线工作人员，对于企业文化的理解与掌握程度，以良好的品牌意识，为顾客提供最优质的服务[2]。

（二）因地制宜发展品牌业务

通过对我国近几十年的经济建设发展历程进行分析可以看出，我国的社会主义经济建设已经取得了巨大的成就，获得了阶段性的胜利。但是我国国土面积辽阔，不同区域的经济发展水平，仍旧存在着较为明显的差异。不同地区的资源、发展特征以及居民的消费偏好也都有所不同，对此，中国石油昆仑好客便利店要在精益零售运行体系的指导下，因地制宜发展品牌业务。比如，针对城区内部的加油站来说，在发展便利店零售业务时，要综合考虑两个方面的因素，即市区内的市民以及出租车司机，对于加油站的服务，有着各自不同的需求。私家车主和出租车司机的消费水平也存在着一定的差异。对此，可以提供多种不同类型的汽油和汽车维修保养服务，以多样性扩大产品和服务的覆盖范围。

（三）构建完善的精益零售管理体系

企业的品牌可以被视为是企业的无形资产，在实际的组织和管理过程中，要根据实际的发展需求，构建完善的精益零售管理体系。中国石油昆仑好客便利店在发展中，要将中国石油的品牌文化与内涵，充分地发挥出来。比如，成立专门的品牌管理结构，能够充分地完善组织结构。通过此种方式，保障品牌的竞争力与发展实力。针对国内企业不重视品牌机构建设的问题，中国石油昆仑好客便利店要积极地探索未知领域，建立相对完善，且可以贯穿品牌发展的整体战略管理机构，以此确保管理体系更为合理。

（四）全面调整品牌营销发展战略

除上述措施之外，中国石油昆仑好客便利店在精益零售运行体系的指导下，还可以全面地调整自身的品牌营销发展战略。比如，将传统的被动营销，转变为主动营销模式，打破消费者对于传统加油站便利店所产生的固化想法与偏见思维。中国石油昆仑好客便利店将自身的定位，逐渐转移到多样化和多功能的服务管理方向上，进而塑造出一个全新的品牌形象。此外，中国石油昆仑好客便利店还可以与相关领域的品牌，达成合作互利的关系。比如，与肯德基或者麦当劳等快餐品牌建立合作关系，可以发挥出更大的市场号召力。

三、总结

综上所述，在社会主义市场经济体系全面建成与发展的过程中，中国石油昆仑好客便利店也顺应时代的发展，借助精益零售运行管理体系，使自身的发展水平和市场占有率，都得到了大幅度提升。相关领域的工作人员，在实际的经营和管理中，要合理有效地应用精益零售运行体系，发展现代化的品牌文化理念，因地制宜发展品牌业务，构建更为完善的精益零售管理体系，优化品牌营销发展战略。

参考文献：

[1]王敏.中国石油便利店零售系统的分析与设计[J].电子世界，2016 （21）：107-108.

[2]康宏强.提升中国石油便利店“uSmile昆仑好客”品牌竞争力的研究[D].中国石油大学，2011.