成春节 谭钦文

摘 要：为了研究石油化工企业员工不安全行为的影响因素重要度，基于系统分析思想，采用现场访谈法、文献调研法和资料分析法，建立基于网络层次法ANP网络评价指标体系。从外部因素、个体因素、组织因素3个维度，确定由内因、外因等9个二级指标构成的化工生产人员不安全行为影响因素指标体系。在此基础上，借助ANP法构建化工企业员工不安全行为影响因素指标体系的网络结构，并基于网络结构模型，按几何原则形成指标权重，该研究对控制化工企业员工不安全行为的发生提供了理论依据，为化工企业事故预防对策的设计、选择提供依据和参考。

关键词：不安全行为；化工生产；ANP；影响因素；重要度

一、引言

从中国国家安监局近年来发布的《全国安全生产情况》中可以看出，近年来国家的一系列卓有成效的整治措施及严格的安全生产标准，我国安全生产状况得到了显著提高，但安全生产状况依旧不容乐观。

我们发现安全管理是一个复杂的系统，根据事故致因理论，导致事故发生的主要原因是由“人的不安全行为，物的不安全状态”构成的，而其中96%的事故是由人的不安全行为引起的。化工安全生产事故的发生离不开人-机-环这3个方面，其中人是生产活动的主体，是创造一切财富，实现既定目标的关键，同时也是激发事故的主要原因[1]。大量的化工安全事故表明，化工企业员工不安全行为是导致我多化工企业事故频发的最主要原因。

二、不安全行为概述

（一）不安全行为定义

在我国国家标准《GB6441-86企业职工伤亡事故分类标准》中对不安全行为有一个简单的定义：人的不安全行为是指能造成事故的人为错误[2]。从结果来看，对已造成事故或可能会引起事故发生的行为称为不安全行为。

化工行业中所产生的不安全行为主要是由企业员工导致的，还包括管理者的不当指挥，虽不能直接导致事故的发生，但对一线员工产生不安全行为起着重要的作用。因此，将化工企业员工的不安全行为定义为可能易发事故的、违背安全规程和标准操作准则的行为。

（二）不安全行为影响因素现状

人的不安全行为的影响因素可分为内部因素和外部因素两方面。

1、内部因素。国外的Siu（2003）[3]、Geller（2004）等研究表明，人格特点和工人事故倾向之间存在着密切的联系，一些研究者“事故倾向性”来描述那些更易于发生事故且安全意识薄弱的工人的人格特点。在国内，郭伏（2001）[4]等对不安全行为内部影响因素的分析，主要集中在生理和心理特征两方面。

2、外部因素。国外的Wagenaar （1993）[5]等人认为操作者所处的物态环境，特别是组织环境中的安全管理状况导致人的失误率较高。

综上所述，国内外学者对不安全行为影响因素的分析，不仅包括了个体因素、心理因素、组织因素。但大部分研究主要针对某一方面影响因素进行分析，尚缺乏对不安全行为的内因（生理、心理等）、外因（物态环境、社会环境等）的综合性、系统性的分析。

三、化工企业不安全行为影响因素指标体系的建立

（一）化工企业员工不安全行为影响因素的确定

综合考虑不安全行为研究现状中所涉及的研究对象，笔者运用文献综述法，对大量研究化工企业员工不安全行为的相关文章进行总结归纳，从影响化工企业员工不安全行为的内因和外因着手，总结出了生理因素、心理因素、风险辨识能力，应急处理能力、物态环境、组织行为、社会环境、人际关系、安全培训9个影响因素指标[6-8]，见图1。

（二）ANP介绍

ANP是1996年由美国匹兹堡大学Thomas.L.Saaty教授提出的一种适应非独立递阶层次结构的决策方法。它是在层次分析法AHP[9]的基础上发展形成的一种新的决策方法，特别适用于存在内部依存和反馈关系的复杂决策系统。ANP将系统内各元素的关系用类似网络结构表示，而不仅仅是层次结构中简单的递阶层次结构，网络层元素相互影响、相互支配。故ANP更能准确的描述客观事物之间的联系，是一种更加有效的决策方法。典型的ANP结构如图2所示。

四、影响因素指标重要度研究

（一）不安全行为影响因素ANP结构模型构建

根据构建的化工企业员工不安全行为影响因素资料体系分析出该指标体系存在地层次结构，且层次结构内部的各要素间相互影响。因此运用ANP法[10]构造不安全行为影响因素指标体系的网络结构模型，如图3所示。

（二）指标权重计算

化工企业员工不安全行为影响因子判断矩阵A，生理因素、心理因素、风险辨识能力、应急处理能力，物态环境、组织行为、社会关系、人际关系、安全培训判断矩阵

以图2所构建的ANP结构为依据，构建员工不安全行为影响因素专家打分表，让从事安全领域的专家和化工企业一线的安全管理者根据现场实际情况填写专家打分表。并通过上面编写的两段程序，依据搜集的打分表计算员工不安全行为影响因素指标的权重，结果如表1所示。

五、结果分析

根据上面对于化工企业不安全行为影响因素指标体系各级指标的权重计算可得：

（1）从一级指标的权重可知内因指标的得分略高于外因，但相差并不明显。

（2）从二级指标的权重得分可知，内因中应急处理能力权重相比于其他指标得分较高，表明应通过教育培训、应急演练来提高化工企业员工应急处理能力；外因中组织行为的权重略高些，说明了在外因中应重视安全管理和企业安全文化的建设。

六、结论

（一）从内因和外因2个层次构建了化工企业员工不安全行为影响因素指标体系，包含了2个一级指标，9个二级指标。引入ANP的概念，运用MATLAB软件对确定化工企业员工不安全行为影响指标体系中的一级和二级权重进行计算；

（二）从权重计算结果可知，内因权重略高于外因。内因中个体特征权重高于其他指标，外因中组织行为权重高于其他权重。

（三）通过对于化工企业员工不安全行为影响因素指标权重的研究，有利于化工企业在安全管理中对不安全行为的辨识和干预对策更加合理，有利于减少化工不安全行为和人因事故，更有利于提升化工企业安全管理水平。为化工企业事故预防对策的设计、选择提供依据和参考。

参考文献：

[1]刘轶松.安全管理中人的不安全行为的探讨[J].西部探矿工程，2005（6）：226-228.

[2]《企业职工伤亡事故标准》GB6441-86.

[3]Siu O，Philips D，Leung t.Age differences in safety attitudes and safety performance in hong kong construction workers[J].Journal of safety research，2003，34（2）：199-205.

[4]郭伏，杨雪涵.人因工程学[M].沈阳：东北大学出版社，2001.

[5]Wagenaar W A.A model-based analysis of automation problems[C]//Wilpert，T Qvale.Reliability and Safety in Hazard-ous Work Systems.Hove，UK： Lawrence Erlbaum，1993.

[6]贺巍.《论石油化工企业行为安全观察与沟通的应用》煤炭学报（2013-07）.

[7]趙恩乾.《行为安全的致因分析及心理学探讨.化工安全技术》，2006，22（4）：6-8.

[8]修景涛.《行为安全管理的探索与实践》.中国安全生产科学技术，2008，4（4）164-167.

[9]周黎莎，于新华.基于网络层次分析法的电力客户满意度模糊综合评价[J].电网技术，2009，33（17）： 191-197.

[10]孙宏才，田平，王莲芬.网络层次分析法与决策科学[M].北京：国防工业出版社，2011.