浅野裕见子

在职场和生活中，人们经常遇到难以沟通的情况，曲解和疏漏也因此产生。到底是什么原因导致现代人语言表达和理解能力低下？是教育中忽略了实践能力的培养，还是在社交网络发达的今天，人们面对面交流的机会渐渐减少？

只会说“糟了”的现代人

“每当我恳切客气地对职场后辈和下属提出建议，他们总是一边听一边点头，之后却一点改正都没有，我的话被完全忽视了。”一位四十几岁的大学教师这样抱怨着。本刊在网站主页进行了问卷调查“为什么和那家伙说不通”，参与调查者只有60人左右，但答案集中出现的问题值得一书。

“在工作单位，同事（包含上司和下属）无法正确理解我说的话，我和他们难以沟通。”有这种经历的人占到调查总人数的72.4%。严重“说不通”的事例在人们的生活中频繁出现。

一位儿科医生说：“有时我只是阐述个人意见，对方却当成命令去执行，这让我感到困惑。”一位公司职员说：“因为常常不被理解，我担心是不是自己哪里做得不够完善，却没想到‘这人总是不把话说清楚的评价传开了。”许多人都会感叹共事的人语言能力低下。

文章开头提到的大学教师说：“很多学生只会千篇一律的表达方式，无法通过语言表达细腻的感受。被什么事情感动的时候也只会说‘我打起了精神。”某位医生则表示：“现在的人们不管遇到什么事都只会说‘糟了糟了。”抱有这些不满的人大多已成为了管理层，年龄在40岁左右。……