中国烟草总公司江苏省公司 王子豪 郭文卓

一、前言

江苏烟草专卖与营销的零售客户信息目前是通过江苏烟草数据中心主数据管理接口实现对接的。对不同状态的零售户，两个系统接收更新的字段不同，会导致部分客户信息在专卖、营销系统中不一致，造成“无证供货”等严重问题，对专卖内管以及营销业务人员的工作造成了不便。同时，营销人员在日常拜访零售户的过程中，根据工作要求需要人工逐项核对零售户的基本信息，回到单位后再登录系统中比对系统录入信息是否和实际相一致，耗时耗力还容易出现误差。

基于以上两方面的因素，本文以专卖与营销系统中客户基础信息不一致的问题为研究对象，提出通过大数据图像识别技术解决该问题的方案，最终确保专卖和营销系统中零售客户关键信息保持一致，以此数据可以更好的服务于内管和营销日常管理工作。

二、研究内容分析

1.当前专销数据同步过程中存在的问题

江苏烟草现有专销主数据接口中，对不同状态的零售户，接收更新的字段不同，会导致部分客户信息在专卖、营销系统中不一致，其中不一致的情况包括：客户名称不一致、客户地址不一致、法人不一致、客户状态不一致、未入网或营销不存在、营销存在但专卖不存在这六种类型。这些异常数据给内管和营销的日常管理工作带来极大的不便，严重地会造成“无证供货”等问题。

2.营销日常拜访……

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