四川九洲电器集团有限责任公司 向永茂

技术文件是产品科研、生产、交付、售后保障等活动的依据，技术文件的质量在一定程度上影响了产品的质量。而技术文件的编写却需要产品开发团队付出大量的精力和时间，本文将从项目管理角度来理解技术文件的质量管理过程，并以作者的工作实践提出了提高技术文件质量的措施和方法。

技术文件是产品质量保证根本，它在产品研制过程中形成并成为产品全寿命周期内的科研、生产、试验、保障等活动的依据。技术文件的编写在内容、格式等要求在不同程度上均有相关的标准或要求规定，但不同项目和不同人员编写的技术文件质量差异较大，让技术文件的编写更加标准化、规范化是本文的初衷，本文主要从技术文件质量的评价准则、技术文件编写质量不高的原因、采取的主要措施等进行了探索，并列举了部分实践方法。

1.技术文件质量的评价准则

GJB9001B-2009《质量管理体系》中对质量的定义为“一组固有特性满足要求的程度”。“特性”为可区分的特征，可以是固有的或赋予的，定性的或定量的，或各种类别的特征。技术文件的特性应包括但不限于这些特征：完整性、准确性、统一性、协调性、继承性、先进性、规范性、可操作性等。

完整性 完整性包括两个层次，一是微观上，单份的技术文件本身，文件应符合相应的标准，覆盖标准要求的内容，没有遗漏；二是宏观上，产品的技术文件体系要完整，能够覆盖产品生命周期内各个环节，包括需求开发、设计、生产、试验、检验、交付、维护等。……