杨巨恩

摘 要：随着移动电子商务快速发展，技师学院电子商务专业人才的培养远远满足不了其需求，移动电子商务课程的教学设施、实训项目、教学内容还不够成熟。针对这种现状，就要加快技师学院电子商务专业《移动电子商务》课程的改革和实践，培养更多符合移动电子商务发展需求的专业技能人才。

关键词：电子商务；移动电子商务；教学改革

中图分类号：G4 文献标识码：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2018.29.080

移动电子商务指利用手机、ipad、笔记本电脑等无线终端进行B2B、B2C、C2C等电子商务活动，它将互联网、移动通信技术、短距离通讯技术结合起来，让人们打破时间、地点的限制随时随地进行购物消费，实现线上线下的购物和消费、在线电子支付以及各种商务活动、金融活动以及相关活动。电子商务的高速发展对技师学院电子商务专业《移动电子商务》课程教学内容提出了更高要求，本文以广西工业技师学院电子商务专业为例，论述《移动电子商务》课程教学内容的改革与实践。

1 合作企业岗位专业能力需求调查

随着电子商务的发展，传统企业也开始进行线上销售，这对移动电子商务人才的需求越来越大。根据公开数据显示，目前我国90%以上的企业设置电子商务岗位，其中设置移动电子商务岗位的企业达到60%。根据企业设置的移动电子岗位进行分类，主要分为策划设计、移动开发、运营推广三大类，具体如表1。根据不同类型的岗位，对移动电子商务人员的知识和技能要求也不同，具体如表2。

近年来，随着微博、微信等社交媒体的发展，大部分企业都申请了官方微博和微信公众号，因此很多电子商务企业都需要移动运营推广人才，其次是对移动策划设计人才以及技术开发人才的需求比较大。当前大部分企业进入移动电子商务的时间比较短，所以企业运营推广、策划设计人员是企业需求最大的人才。

2 目前移动电子商务专业教学存在的主要问题

2.1 师资力量偏弱

首先，由于我国电子商务行业的高速发展，电子商务专业的优秀毕业生大部分进入电商行业企业就业，而技师学院电子商务专业师资培养明显滞后，部分教师是来自计算机专业、经济类专业、管理类专业的教师，因此导致电子商务教师的水平普遍比较低。其次，电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、经济学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。且电子商务技术发展快，每年都会出现新的电子商务模式，如果教师没有及时关注电子商务行业企业的发展，没有参加电商新知识和新技术的培训和学习，就会很快与电商行业发展脱节，导致专业知识和水平下降，进而影响教学能力提升和教学效果。

2.2 課程体系不完善，教材陈旧、教学内容滞后

随着移动技术的日趋进步和完善，移动电子商务的发展速度越来越快，但是适合移动电子商务课程教学的教材较少，更缺乏配套的实训项目，移动电子商务与电子商务既有联系又有区别，目前所出版的移动电子商务教材要么过于强调理论知识，苦涩难懂，要么是移动电子商务简单的操作技能，内容缺乏含金量。没有结合当前移动电子商务的实际发展情况，如针对移动电子商务的大数据精准营销、移动网站运营推广、APP运营推广、微信公众号推广运营、微博营销等最新内容的移动电子商务教材就相对缺乏。

2.3 教学实训条件不能充分满足教学需要

移动电子商务与电子商务既有联系又有区别，特别是移动电子商务的教学实训环境与基于PC端的电子商务有所不同，而大部分院校移动电子商务教学实训环境建设明显滞后，大部分院校还是在传统电商教学实训环境下开展移动电子商务教学，导致很多基于无线网络环境的移动电子商务的实训内容无法展开，影响学生对于移动电子商务课程的学习和理解，无法不能达到移动电子商务课程的教学效果。

2.4 教学方法单一，教学模式缺乏创新

一些教师在移动电子商务课程教学过程中还存在教学方法单一，创新意识不够，教学模式单一等问题，导致学生的学习兴趣得不到提高，学习效果不佳。

由此可见，教材陈旧，教学内容滞后是影响移动电子商务课程内容教学质量和效果的关键所在，对移动电子商务专业理论课和专业技能课实施改革和实践迫在眉睫，非常必要。

3 移动电子商务专业理论课教学内容的改革与实践

电子商务集资金流、信息流、物流、商流为一体，电子商务专业应该立足中小企业培育具有信息流和物流方面的人才。电子商务专业课程理论教学内容从深度和广度两个方面进行把握，深度指可以满足电子商务发展的实际需求，广度指能够涉及到电子商务岗位理论知识的各个方面。传统的电子商务课程体系计算机和经济管理课程占专业课程的一般，不符合电商发展需求。因此必须调整专业课程内容设置，根据当下移动电子商务的发展的需求，培育具有运营推广、策划设计的电子商务人才。实践教学根据社会和实现需求培养上手快、技术过硬的移动电子商务专门人才，让学生毕业以后能快速适应工作岗位的要求。

4 移动电子商务专业技能课的教学内容改革与实践

通过综合实训，让学生掌握电子商务的专项技能。教师可以根据实际电子商务的运营模式，模拟公司的发展模式，让学生进行经营手机淘宝店。教师根据班级人数，分成6-8人/组，组件一个新的电子商务公司，让学生自主讨论公司的名字、类型、经营商品的种类、各个部门的人数、岗位组织等内容，每一个学生在这个公司担任的角色。公司组建以后，学生在手机淘宝、有赞商城、微店等移动电子商务平台开设个人网店，进入到移动电子商务实战中。在这个过程中，学生如何利用微博、微信等进行推广、如何管理后台、如何进货、如何和供应商进行谈判、如何设计网站页面等内容。通过实践演练，让学生对整个移动电子商务的采购、定价、市场营销、市场推广、物流、客服、售后、客户关系管理等方面进行全面实战，从而锻炼学生的交流沟通能力、应变能力、分析问题和解决问题的能力。在这个过程中，可以帮助学生积累经验，遇到类似问题，学生要如何处理，从而让学生毕业以后可以快速胜任工作岗位。

加强校企合作建设实训基地。通过校企合作，将电子商务企业的生产环节、产品设计和研发、产品销售与学校的教学结合起来，将学校的日常教学内容纳入到电子商务的生产链，让学生和企业、教学和生产有效的结合起来，让移动电子商务真正面向社会、面向企业，通过定向人才培养方式，提高学生的就業率。学校和电子商务企业共同合作，建立校内实训基地，学校和企业共同参与的管理机构，双方共同负责基地的建设和管理形成“校企联动、合作育人、协作生产、共同研发”的运行机制，电子商务企业将最新电子商务的管理理念、经验、商业模式引入到学校，校企双方优势互补，在学校和企业的共同努力下，制定教学计划，实行“基地+专业”的运作模式，学校的实训基地模拟电子商务企业日常经营管理活动，按照企业标准，将电子商务课程项目化、实战化，从而提高实践教学质量。

5 教师能力对实施教学内容的影响

电子商务专业教师普遍缺乏电子商务实战经验，很多老师可能具备一定的理论知识，但是缺乏相关职业技能，对电子商务市场需求和社会变化不敏感，在当下信息时代，电子商务不断在变化发展，这两年的移动电子商务超过了PC端电子商务，出现了很多新的移动电子商务概念和名词。如果老师不及时更新自己的知识体系和不断学习新的知识，那么老师的知识储备远远达不到社会和市场的要求，那么所教授的课程内容和知识落后，学生学习不了最新的电子商务理念和技能，毕业以后，学生无法快速胜任工作岗位，不利于学生就业和择业。因此，教师必须不断提升自己各个方面的能力，教师可以申请到电子商务企业进行培训学习，通过培训学习，老师也能全面了解现在市场需求，了解当下移动电子商务的发展趋势，移动电子商务所需的知识和技能，从而根据行业和市场变化，调整教学方案，培养出符合企业和社会发展的人才。学生毕业以后，可以直接进行上岗，缩短了企业用人的周期。同时，电商企业可以派遣运营总监、项目开发技术人才到院校做兼职教师，向学生介绍移动电子商务的发展趋势和移动电子商务的各种经营模式，让学生对这个专业有更深刻的认识和理解，帮助学生更好地就业。

6 结束语

当前我国移动电子商务快速发展，技师学院在培育电子商务人才的时候，必须结合电子商务行业企业需求，改革移动电子商务课程的专业理论知识和专业技能，提高教师的专业理论知识和综合素质。通过实战化的学习，让学生对移动电子商务的发展有更加深刻的理解和认识，才能培育出符合社会需求的电子商务人才，为我国电子商务及移动电子商务人才培养贡献力量。

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