张卫华

摘 要：共享经济是源于实践的全新经济模式。共享的理念一经获得共识，就迅速在美国、欧洲等信息技术发达的国家演变成了声势浩大的社会实践。在"互联网+"背景下孕育而生的共享经濟显示出了强大的发展趋势和潜力。鉴于此，本文将首先概述共享经济价值与发展趋势，进而以Airbnb为例，分析共享经济的创新经济扩散，最后进行了反思。

关键词：共享经济 价值 发展趋势 创新扩散

有些创新作法，看起来如同“老歌新唱”方式。例如早期流行歌曲的歌名和歌词，搭配近年的时尚歌手与现代音乐，并且在网络营销方面使用新手法，很有机会引起老中青三代的共鸣，更可能另创新的商机。其实，共享经济的现象由来已久，尤其现代科技发达和应用普及，创造出一些新的商业模式，让消费者能在网上货比N家来增加购买选择机会，这自然会增加数倍的买家与卖家。

一、共享经济价值与发展趋势

（一）科技让共享经济成真

所谓共享经济，是一种共享资源与人力的社会运作方式，其包括不同个人与组织对产品和服务的创造、生产、配送、销售和消费的共享模式。这种运作方式其实在图书馆界的馆际合作计划早已成功地运作多年，各图书馆通过馆际合作平台为读者借还自家馆藏没有典藏的出版品。这样一来，各种类型图书馆借着共享经济的“馆际合作计划”，可以丰富自己的虚拟图书馆藏，同时满足读者多元的需求。

有时，共享经济也称为“协同消费”或“协同经济”，在整体经济景况较好的时候，人们共享的意愿自然会降低。但是，在经济不景气的期间，共享经济具有潜在的巨大发展。基本上，共享经济的概念是围绕着对未使用资源的解锁，促使闲置项目有再分配的机会；让需求者得以较低的代价借用资源，同时让资源持有者获取一些反馈。这种共享经济的交换模式，可达到一举双得之目的。尤其在社群媒体与移动设备的助力下，共享经济借着科技来帮助这些人聚在一起，让人们的新想法成真，更加速共享经济的发展。

（二）网络去中介化加速发展

共享经济的知名成功案例，有Uber 打车分享服务，使拥有自己车辆的人，能够为消费者提供搭乘服务，根据乘坐时间进行收费，通过手机和Uber 的后端系统来处理叫车、收费和后台服务；还有Airbnb 使用互联网，来匹配想要租房的旅客与出租房屋的人，通过网络平台预约旅馆订房与收费手续。这种商业模式，使得消费者与卖家通过网络平台来联系，不必经过传统的中间人作转介服务，自然减少服务费用，且加速服务信息的传递。再者，双方只要使用行动装置，就可以完成交易的联系工作。

（三）区块链建立交易确信机制

任何共享经济应用，所面临的一个大问题是彼此“信任”。尤其众人是在网络沟通交易信息，如何确保买卖双方都是秉持着诚信原则？因此，交易过程中需要使用密码和确信机制，在共享经济网络中建立信任。区块链（Blockchain）即是有潜力成为建立买卖双方彼此信任的民主力量，通过区块状分析和分布式信任的应用，在电子商务等行业建立买卖双方之间提供信任的商业模式，加速交易成功的速度。这些共享经济和区块链的应用机会，可以广泛地扩展到现今所有的经济活动，甚至可扩及非营利的社会服务活动。这样一来，共享经济和区块链的运作模式，至少可活化多项闲置资源，达到“多人分享、多人受益”的目标。

二、共享经济案例Airbnb的创新经济扩散

共享经济的本质是拥有闲置资源的机构或个人有偿让渡资源使用权给他人，让渡者获取回报，分享者利用分享他人的闲置资源创造价值，除了可发掘未能物尽其用的物资，在满足使用需求同时，降低想要拥有这类物资的欲望。共享经济的兴起最关键重要的因素为：在数字经济下由于网络、物联网等科技，让全球数十亿人能够以个人对个人方式连结，去掉多余的中间商，降低不必要的成本，使信息取得更加容易透明，加上网络与智能型手机解决了地域性的限制，个人可随时通过网络平台媒合他人的闲置资源并互相交易，达成了经济学所强调的“供需均衡”；再者，社群网络的陆续出现，也提供了资源共享双方通过社群媒体建立对于彼此的信任，大幅提高消费者进行资源共享的意愿；随之个人也成为兼具生产与消费力量的“消费+生产者”（Prosumer）。

以被《经济学人》评为“共享经济”经典企业─Airbnb为例，目前Airbnb平台提供超过80万个出租对象，范围横跨全球192个国家约3.3万个城市，所解决的是一般人最基本的“住宿”需求，加上简单方便的操作性，对于使用者来说，是一种降低交易成本的工具，借助平台建立信任，省下过去找房、讨价还价、付费订房中遇到的麻烦与不确定性。易于使用且能节省交易成本的特点，又能提供租住双方较佳的利益，这些特性让其得以迅速成长为全球第三大创业公司。

此外，Airbnb善用数据分析，随时优化平台功能性以符合使用者需求，不但紧扣着使用者的使用偏好，也善用丰富的故事内容与题材，精彩扣住连结全世界的理念，凝聚向心力强大的社群，巩固既有的粉丝，也在社群传播的渲染之下，勾起人们入住的欲望。Airbnb通过故事性营销手法的传播，挖掘更多新的用户，并使既用用户产生强大的黏着度。Airbnb这种在线租赁商业模式并不能说是最创新的模式，但是却能利用精美的照片及故事性的话题，抓住使用者，并迅速累积用户数。

从Airbnb的创新经济扩散效果来看，2009年才在美国西岸起步的Airbnb，一开始只有一点房源在美国西岸与巴黎，不到七年的时间，几乎整个亚洲都有Airbnb的房源。如今Airbnb已成为一种经济商业模式的专有名词，“Airbnb for X”变成了一种新创公司参照的模板，许多公司开始将自己称为“我们是XX版本的Airbnb”。我们未来将朝向“数字国家”的目标发展，在数字经济时代下创新创业已蔚为风潮，未来公司企业不只在创新研发能力上需要不断努力，创新的产品服务必须回归“以人为本”的核心价值，紧扣着创新的几个几本要素：相对利益、兼容性、复杂性、可试用性与可观察性。其实这些要素均是以人最基本的需求层面出发，才能满足消费者最实际的需求，同时善用创新扩散的渠道，迅速累积用户，加强用户黏着度，方能在这瞬息万变的数位经济时代下，茁壮成长。

三、共享经济发展反思

在科技发展下，共享经济发挥闲置的资源与生产力，如物品、资源、时间、空间、技术等，进而创造价值与经济效益。共享经济风潮席卷全球，涉及到生活上众多层面，具有潜在庞大商机，许多新创企业应运而生，估计至2025年共享经济规模将达到3350亿美元。中国具有发展分享经济良好的背景，信息通讯产业发达、网络布建完整，许多国际共享经济企业进军中国，而中国也产生了大量本土共享经济的新创企业，促进创新产业的发展。

尽管共享经济概念带来创新思维，并通过共享精神分摊成本，促使供需双方均能获益，但因共享经济可能涉及特许行业，并衍生出新的产业与商业模式，对目前产业产生冲击与挑战，在实务上仍可能发生争议与现有法规不符的情形。而各国政府的应对之道取决于对共享经济的定位与对其发展的想望，笔者认为在科技与产业快速变迁情形下，若因法规完全限制新产业的发展，恐不利于产业转型与经济发展。因此，新产业同时需受政府的管理，在产业公平竞争下经营，肩负其应尽的义务。

参考文献：

[1]杨帅.共享经济类型、要素与影响：文献研究的视角[J].产业经济评论，2016.

[2]祝碧衡.共享经济开始改变世界[J].竞争情报，2015.