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难忘的经历永远的记忆

2018-10-09

侨园 2018年7期
关键词:王艳列车员车厢

三十年悠悠岁月,弹指一挥间。1988年8月5日,沈阳铁路局在沈阳和大连之间开行了“辽东半岛号”旅客特别直达快车。它与沈阳桃仙机场、沈大高速公路相匹配,形成了由铁路、公路、航空综合组成的高速高效的交通运输网络。“辽东半岛号”成为行驶在沈阳至大连之间的王牌客运列车。“辽东半岛号”由两辆机车牵引16节客车,在400公里的距离内耗时仅4小时,这成为当时中国铁路提速史上的里程碑。2012年12月,哈大客运专线通车,“辽东半岛号”列车才逐步停运。

30年后的2018年8月5日,当年“辽东半岛号”的40多位巾帼列车员首次在沈阳聚会。30年后再回首,当年青春靓丽的姑娘们,今天已是年过半百、风韵犹存的中老年女性。老朋友相见喜极而泣,大家拥抱在一起互相叫着对方的名字,30年前的难忘记忆慢慢浮现在这些女列车员的心头。

今天来参加聚会的任传伟是当年“辽东半岛号”三位列车长之一,此次聚会是在她全力筹备、组织下成功举办的。今年已经60岁的她快人快语,风采不减当年,很有组织能力。在聚会开始的致辞中她感慨地说:“姐妹们,我们曾经风华正茂,我们曾经怀揣梦想,‘辽东半岛号虽然仅开行了14年,但却将我们的心紧紧凝结在了一起。14年的风风雨雨见证了我们当年曾经是一个坚强的、能战斗的集体,是一支战无不胜的娘子军……”“是的,车长说得好……”大家激动地叫好,热烈的掌声响彻大厅。

任传伟介绍说,当时“辽东半岛号”在全国铁路局是独一无二的,它开启了铁路提速的先河,是一列标志性的列车。能在这样极其重要的列车上为旅客服务,许多人梦寐以求。相关部门经过严格认真的考核,从路局几十条线路中最终选拔出30多名列车员(以后陆续增加到近百名)。选拔的条件不亚于选空姐。比如,必须是女性、未婚,个头在1.66米以上,体型标准,面容姣好,气质不俗。

“那时,谁被选拔到‘辽东半岛号上当列车员,同志们都会羡慕她。”任传伟说。曾经被列车员称呼为“美女列车长”的姜红梅,虽然已年过半百,但风韵犹存,她感慨地对笔者说:每当想起在“辽东半岛号”上工作的14年,我就热泪盈眶,因为我的青春、我的梦想都给了它,它还见证了我的初恋……

“我们那时都是有梦想的少女,平均年龄二十一二岁。上岗和下班我们都穿统一制服,步伐整齐地走在路上,每个人的脸上都挂着微笑,行人都会投来羡慕的目光,我们为自己是‘辽东半岛号列车员而感到无比骄傲。”当年的列车员王菲自豪地说。

列车员李静波兴奋地接着说道:“那时人们都说我们是娘子军,而工作中我们也的确都像军人,雷厉风行,步调统一和谐,每个人分管一节车厢,几乎整个班都不在休息室呆一会,不是擦地就是巡视行李架和车厢,车厢的地板上有一片废纸我们都会马上捡起来。”

“辽东半岛号”虽然是列车,但却培养出一批作风顽强、工作敬业、名副其实的娘子军,备受旅客们的好评。

说起当年这些娘子军奋斗的经历,大家都记忆犹新。众所周知,列车员的工作看着光鲜,做起来是很枯燥和累人的。有的时候还要忍受常人难以忍受的痛苦。列车员王艳就是一个例子。用她的话说,当年我们工作起来是很拼命的,那是因为我们将“辽东半岛号”的荣誉看得比自己的生命都重要,每天上班忙忙碌碌从来不叫苦叫累,从来不想不争利益和金钱。那时列车上还烧茶炉,刚20岁的王艳拿一把大茶壶给每一位旅客送水。当年她身体比较单薄,送了几趟水胳膊竟然肿了,疼得她直咧嘴,眼泪都掉下来了。车长见状非让她去医院,但她说:我是“辽东半岛号”的兵,不能当逃兵。王艳咬牙坚持给旅客送水,晚上回家让母亲用热毛巾敷在胳膊上。就这样,王艳坚持工作从没有请过假。

这样感人的例子在这些巾帼中不胜枚举:曾被个别旅客误解的列车员陈艳有一段难忘的经历。一天陈艳当班,她在车厢巡视时发现一位男旅客在睡觉,将自己的“大哥大”掉在了过道上,一小青年捡起刚想走,正好被陈艳看见,问道:是你的吗?小青年赶忙辩解,将“大哥大”交给了陈艳。陈艳叫醒那位旅客,问“大哥大”是不是你的?可那位旅客竟然对陈艳说了些讥讽的话。还是旁边几位旅客告诉他真相,他才恍然大悟,连忙给陈艳赔不是。陈艳只是笑了笑提醒那位旅客多注意自己的东西。回到休息室陈艳泪眼婆娑,但想想自己肩上的责任,她马上擦干了眼泪又去车厢巡视了。

列车员梁敏深有感触地说:“当年我们‘辽东半岛号是国内唯一的快车,而我们的服务也是出类拔萃,我们被旅客误解或被故意刁难都在所难免,实践证明‘辽东半岛号乘务员的思想境界和服务水平在全国列车中排名前列。我们不计较个人得失,谁多干少干没人在乎,工作不分彼此,谁看见了都会主动伸把手。

王润霞至今还记得,一次,班组里两个姐妹同时有病请假,车长就让她暂时负责3个车厢的工作,王润霞毫无怨言,一个班下来,她累得晚饭都没吃一直睡到第二天上午。

佟艳华说,我们那时精诚团结,互帮互助,不讲条件,不顾个人得失,就一个念头:就是累坏自己,难为自己,也别给“辽东半岛号”丢脸,因为全国人民都在关注着我们。我们那时有个规定,结婚可以工作,一旦怀孕就要离开岗位。为了能在“辽东半岛号”上多服务一些日子,晚婚晚育的,推迟婚期的,结婚不要孩子的比比皆是。大家有一个共同的信念,就是多为“辽东半岛号”服务,多为“辽东半岛号”做奉献,为了实现这个追求,我们自豪地说:“我们将自己宝贵的青春年华献给了‘辽东半岛号,它将我们的梦想带去了远方,至今我们无怨无悔……”

当年挑选“辽东半岛号”列车员有许多标准,但一条重要的标准是不可或缺的,那就是个人素质要好,还要具备一定的政治素养,所以,“辽东半岛号”上的列车员当之无愧。列车员每天要和旅客打交道,各种各样的旅客也会有各种各样的需求、问题和情况,尤其旅客丢东西是一种常态。一次。列车员高伟在打扫车厢时,拣到一个钱包,里面有6000元,30年前的6000元可不是一个小数目。高伟马上交给列车长。一会儿,失主慌慌张张来找钱包。原来,他是从大连来沈阳为动手术的母亲送钱,大夫曾警告:当天下午不做手术病人生命危险。失主拿着失而复得的钱满脸热泪:“这是救命钱啊,你们真是雷锋家乡的人……”

列车员韩耀杰有一次在车厢里拣到一架小型摄像机。这在当年是很罕见的,一般只有外国人有。不长时间,两个韩国人找来。经过核实,韩耀杰将失物送到韩国人手中。韩国人非常感动,执意要给韩耀杰“表示”。将荣誉看得比生命还重要的韩耀杰强烈拒绝,韩国人很“糊涂”:中国人怎么可以拒绝金钱呢?

俗话说,天有不测风云。许多列车员还记得1998年夏季的那场大雨,竟然将沈阳至大连间的一座铁路桥路基冲出一个深坑,严重威胁到列车行车安全。铁路工人在抢修期间,“辽东半岛号”正行驶在附近,被紧急叫停。在电闪雷鸣的停车期间,做好旅客的安抚工作是列车员的头等大事,也是考验列车员平时训练水平的重要時刻。当时7号车厢里有一位70多岁的老人因为闷热发生昏厥,列车员罗颖、张秋兰、李娟马上将她抬到通风处,罗颖跪着抬着老人的头,张秋兰和李娟轮流给老人扇扇子,用毛巾擦脸。并通过广播找来两位大夫,经过紧急处置老人转危为安。

在停车期间,由于车厢里闷热,旅客人心躁动,列车员姜静、冯桂云、赵凤霞和赵亚东等人,耐心做旅客的思想工作,安抚大家别急躁,并千方百计为旅客解决困难。姜静拿来自己的小镜子哄小男孩不哭了;冯桂云来回给旅客送食品、打开水;赵凤霞和赵亚东更是令旅客感动,二人从一个车厢走到另一个车厢,提醒旅客注意自己的东西,有什么困难找她们。需要提及的还有播音员耿新,她用温柔的语调,不厌其烦地一遍遍告诉旅客稍安勿躁,前方正抓紧排除险情,马上就会通车。甚至嗓子哑了还坚持广播……

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