小米的新零售创新实践
2018-10-08韩乾源
销售与市场·管理版 2018年6期
短短几年时间,小米步入千亿规模,走出一条“互联网+手机+新零售”的铁人三项模式。小米是如何理解、实践新零售的?小米之家坪效27万元世界第二是怎么做出来的?小米生态链战略规划师、原小米之家销售负责人与你分享奥秘。
新时代下的三个风口
我们认为,新时代下有三个风口:
1.物联网时代。经历了传统互联网时代,现在是移动互联网时代,未来,将是万物互联的物联网时代。因此,小米做了非常多的物联网产品,像空气净化器、扫地机等,都是可以互联互通可以联网的,用AI音箱都可以实现互联互通的操作,这是我们布局的第一个点。
2.大消费时代。现在整个中国随着2.3亿新中产的崛起,会进入一个消费升级的大时代,我们认为所有中国的产品其实都值得重新再做一遍。消费升级是我们认为的第二个大风口。
3.渠道革命。这也就是我们所说的新零售。传统的线下渠道总体来说运营效率偏低,基本上费用率在20%~30%,而小米希望能够让线下拥有跟线上同样的效率,也就是能够把费用率做到10%以内。这样,任何一款产品通过线上线下,它所产生的效率和花费的成本是一样的。我们希望让线下插上效率的翅膀,去进行新零售的改造。
消费升级的大趋势
与其说新零售,不如说是新消费,因为新消费相比于新零售来说维度会更广一点。零售可能只包含简单的一些交易,但如果按消费来说的话其实包含很多,包括消费意识的东西和消费结构的升级。……
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