高 萍 ，李明艳

(南京医科大学第二附属医院， 江苏 南京 210000)

产科是医院的重要科室。由于产科护理人员在晨间多存在疲倦、精神不佳的状态，可导致其护理质量下降。品管圈（QCC）是指由同一个部门或工作性质和工作场所相同的人组成的小圈团体。有资料显示，在医院产科开展品管圈活动可有效地提高该部门护理人员的护理质量。为了进一步研究在产科开展品管圈活动对提高其晨间护理质量的效果，笔者对2016年7月至2017年1月期间在南京医科大学第二附属医院产科工作的6名护理人员的临床资料进行了回顾性研究。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2016年7月至2017年1月期间在南京医科大学第二附属医院产科工作的6名护理人员作为研究对象。在这6名护理人员中，有主管护师2名，护师2名，护士2名；其年龄为25～45岁；其中学历为本科的护理人员有4名，为专科的护理人员有2名。

1.2 方法

1.2.1 成立品管圈小组 由产科的6名护理人员组成品管圈小组。根据每个护理人员的学历、职称及工作能力对其进行评分，按照公式（圈能力=圈员分值÷圈员总分×100%）计算出每个护理人员的圈能力。将圈能力最高的护理人员选为圈长，由其他人员担任品管圈小组的组员。

1.2.2 确定品管圈活动的主题 品管圈小组通过召开会议，让小组成员以讨论的方式选定此次品管圈活动的名称、目标及圈徽。经讨论，本次品管圈活动的主题为“同心舒整圈”，圈徽的寓意为“天使们共同努力，在早晨保持愉悦的心情，为患者创造宁静、舒适、安全的休息环境，用心呵护母婴的健康”，活动的主题为“提高晨间护理的工作质量”。……