人们在购买商品时，首先关注的就是商品标签，以期从价格、内容物、性能等方面来全面了解产品，食品也不例外。但是人们往往并不了解用于食品标签喷印的墨水和耗材有何不同之处。对此，Videojet Technologies墨水和溶剂全球业务部经理Sherry Washburn就一系列关于墨水和耗材及其与企业社会责任（CSR）之间的关系问题作出回答。

问：在您看来，过去的12个月里，墨水和耗材行业呈现哪些发展趋势？

答：伟迪捷发现，关于喷码标识行业中化学物质使用的法规标准较之以往变得更加严格，我们预计这一趋势将会持续下去。越来越多的国家/地区采用GHS和REACH法规，并将其作为制定本国/地区法规的重要参考。与此同时，一些行业正在创建自己的行业标准，而行业标准通常要严于政府法规。互联网使产品对消费者的透明度不断提高，企业敏锐地意识到这一点，并在制定自己的标准时作出相应举措。政府法规及行业标准要求的提升导致用户合规性问题不断增加，他们也在寻找能够合作并可帮助其达成目标的公司。幸运的是，伟迪捷一直有从事化学物质研究的部门，这也帮助了我们走在行业的前端。伟迪捷拥有应对化學物质问题、与用户开展合作，以及为用户提供支持的员工。

问：您是否发现人们越来越关注企业社会责任（CSR）、健康和安全以及环境？

答：企业和品牌所有者希望给消费者以正面印象，因此，他们重新定义了利润，以将其贡献纳入到社会责任中。企业员工及其工作社区，以及全世界都期望获得企业的“回馈”，企业反过来推动其供应商帮助他们实现以上目标。社会责任需要协同努力来实现，因此，各方都必须共同努力，尽其所能以实现预期的企业社会责任。

问：伟迪捷的墨水等耗材如何适合不断变化的市场需求？

答：伟迪捷可以向用户可保证，我们提供的耗材完全符合相关法规标准。然而，对于行业标准和单一企业的目标而言，市场上并没有适合所有解决方案的耗材，公司目标和法规有时会发生冲突，然而伟迪捷可给用户提供其需要的目标耗材。当前，用户所需要产品需满足各种各样的要求和特性，例如：低气味、低VOC、无甲乙酮、无丙酮、无CMR、无毒、无甲醇、无卤、无重金属、食品级、可回收以及符合EuPIA、瑞士清单、REACH、RoHS/WEEE等要求。伟迪捷能够提供满足以上所有目标和特性的耗材，并已将它们标记在iQMark?下，以方便识别。我们提供的墨水安全数据表和规格表可用于确定特定墨水符合哪些行业标准和认证，所有这些资料都可公开查阅。

问：伟迪捷在产品开发方面有哪些举措以便为喷码标识领域的用户提供支持？

答：近年来，伟迪捷超过四分之一的新开发耗材将企业责任作为产品取得成功的元素之一，并要求供应商遵守同样的标准和要求。我们使用供应商环境、健康和安全综合问卷来筛选合格的原材料，以确保产品始终符合我们设定的内部高标准。产品发布后，伟迪捷会持续关注在产品生命周期内的法规。此外，根据即将出台的法律，我们也会作出相应反应，并重新配制近三分之一的耗材。

问：伟迪捷如何与用户合作以满足其特定要求？

答：目前，伟迪捷已发布超过75篇以合规、环境、健康和安全为主题的知识文章。在日常查询中，有30%～40%的查询涉及监管、行业或企业合规问题，我们会根据用户需要创建特定文档以实现他们的不同目标。为此，伟迪捷做好解答用户问题，追踪用户查询及了解其解决方案，以及维护重复发生请求可搜索数据库的准备。为对公众透明，伟迪捷在网站上发布50多种不同国家/语言的耗材安全数据表（SDS）。

问：在喷码标识行业，有哪些挑战是必须应对的？能否请您列举一二？

答：REACH合规性是伟迪捷在喷码标识领域中面临的挑战之一——当该法规提出将N-甲基-2-吡咯烷酮（nMP）列入高危险成分（SVHC）清单时，我们重新配制受到影响的产品以去除这种物质，并保证产品的性能始终如一。伟迪捷拥有一个生产线监管和维护小组，负责监视这一领域的活动，并制定计划以在法规实施日期之前实现合规性。通过这种方式，我们可确保用户没有潜在的生产问题。

问：针对挑战，伟迪捷是否开发了相应的特殊墨水和溶剂呢？

答：我们在CIJ技术领域拥有40余年的经验，近年来，伟迪捷的墨水开发专家已推出超过24种符合iQMark?标准的墨水。我们最新推出的墨水配方符合严格的日本ISHL 2类有机溶剂清单，以及欧洲喷印墨水协会（EuPIA）排除清单。这是一款基于甲基异丙基酮（MIPK）的通用黑墨水，能很好地附着在各种材质上，例如塑料、金属和玻璃。

此外，伟迪捷专为满足南海岸空气质量管理区（SCAQMD）规定开发了低VOC清洁剂，低VOC清洁剂可有效改善空气质量。自推出以来，该款墨水已得到了广泛认可，在世界范围内，即使是在SCAQMD的管辖范围之外，也被用作佳选清洁剂。

问：合规性和监管环境如何推动墨水和耗材不断改进？

答：监管、行业和企业合规性会对供应链产生影响，并最终引发用户的连锁反应，从而波及到供应商甚至原材料生产商，他们必须出台多项标准，以使世界变得更安全。因此，各个方面的合规性是我们议程的首要任务。例如，伟迪捷不允许在任何新的墨水开发项目中使用致癌物质、诱变剂或生殖毒素。

问：伟迪捷对企业社会责任有什么看法？伟迪捷有自己的相应计划吗？

答：伟迪捷致力于实施各项环境、健康和安全规程，为我们的员工、用户以及全球运营社区提供安全、清洁和健康的工作环境。伟迪捷坚持不懈地推动整个企业的运营符合ISO 14001环境标准的要求，减少排放以及重要资源、能源和原材料的消耗。伟迪捷是全球科技创新者丹纳赫公司的组成部分。毫无疑问，我们严格遵守公司行为准则。

问：IQMark?将如何改变您的墨水和耗材业务？

答：伟迪捷的新耗材iQMark?品牌可帮助我们使用通用术语与用户进行沟通，它还有助于确定满足目标的最常用的耗材。在iQMark?品牌下有30多种墨水，每种墨水专门用于达成一个或多个企业责任目标，在我们的网站上可找到对应的墨水规格表和SDS。其中有16种墨水适用于我们新的1860 CIJ喷码机，它采用创新设计，可实现无计划外停机，可轻松集成到生产线，操作更简便，维修更容易。该喷码机可提高溶剂使用率，降低用户运营成本，是技术和墨水如何以自然的步调持续发展的一个典型例子。