武艳 张雁东

【摘 要】高质量发展是银行业发展的趋势，是商业银行自身经营的必然要求。基层商业银行工会作为党委直接领导下的群众组织，如何更好地发挥维护职能、建设职能、参与职能、教育职能，在基层商业银行实现高质量过程中发展充分发挥推进作用，成为基层商业银行工会工作人员必须思考的问题。

【Abstract】High Quality Development is the development trend of the banks， and it is the inevitable requirement of commercial bank's own operation. As a mass organization under the direct leadership of the party committee， the trade union of grassroots commercial banks should consider how to better exert the functions of maintenance， construction， participation and education， and fully play the advanced role in the process of realizing high quality development of grassroots commercial banks， which have become the problems that must be considered by the trade union staff of grassroots commercial banks.

【关键词】基层商业银行；工会工作；高质量发展

【Keywords】 grassroots commercial banks； trade union work； high quality development

【中图分类号】F832.1 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069（2018）07-0095-02

1 工会工作在基层商业银行发展中的作用

基层商业银行工会组织是党委直接领导下的群众组织，是基层商业银行的核心部门，是关系全体员工切身利益的重要枢纽和桥梁。工会部门不同于业务经营部门，主要职能在于贯彻落实我党重要思想，传播先进思想，完善基层商业银行精神文明，从加强民主建设、加强员工教育、维护员工权益等方面入手，目的在于进一步增强全行员工的凝聚力和战斗力，为基层商业银行和谐稳健发展发挥应有的作用。

以中国农业银行朔州市分行为例，近年来，市分行工会牢固树立服务大局、服务基层、服务职工理念，努力找准定位，全面履行工会职能，在开展劳动竞赛、提升全员素质、深化民主管理、维护员工权益等方面取得了新的成绩，为推动全行发展做出了重要贡献，全行的工会工作呈现出求真务实、充满活力的崭新局面。

一是开展创先争优劳动竞赛活动，助推全行发展。按照上级工会和市分行党委的安排部署，围绕全行业务经营目标，工会大力开展形式多样的创先争优和劳动竞赛活动，不断丰富竞赛内容，拓宽竞赛渠道，延伸竞赛领域，提高竞赛实效，充分发挥工会组织的凝聚作用，教育引导广大员工积极提高综合素质，凝聚了人心，提振了士气，全行掀起了创先争优的热潮，推动了各项业务平稳快速发展。每年工会都积极配合各业务部门开展数次业务宣传营销活动、知识竞赛等业务拓展活动，取得良好效果。

二是开展岗位练兵，提高员工整体素质。结合业务经营需求，工会组织发挥独特优势，着力加强岗位能手队伍建设。定期举办柜面业务技能比赛，并积极配合各业务部门举办各类业务技能比赛，对表现突出的选手进行重奖，在全行营造了浓厚的崇尚学习、崇尚人才、崇尚技能的良好氛围，充分调动了全行员工学习业务技能的积极性，对于激发广大员工刻苦钻研、努力提高自身的技能水平和综合素质起到积极的推动作用，为提高窗口服务质量，树立品牌形象夯实了基础。

三是围绕职工做事，增强工会的凝聚力。工会始终把扎实做好“注重人文关怀、关爱基层员工”作为践行群众路线的着力点，全力为职工办实事办好事，反映职工意愿和要求，增强职工的吸引力和凝聚力。将“职工之家”建设和基层网点条件改善放到首位，逐渐完成对各基层网点食堂、宿舍等“五小”基础设施建设，改善了职工的工作、生活、学习环境，有力地促进了基层员工队伍的稳定和县域业務发展。

四是组织开展文体活动，丰富职工业余生活，践行社会责任。为更好地丰富员工业余生活，引导广大干部职工积极参加体育锻炼，以良好的身体素质和饱满的精神状态投入工作中，市分行为各基层行加强活动室建设，定期组织开展全行性的文体活动、参加省分行相关比赛。

五是拓宽民主管理渠道，提高民主管理水平。职代会、行务公开等制度是工会组织代表全行职工维权的主要形式，市分行不断完善职代会制度，加强行务公开工作，按时召开职代会，审议并通过工会工作报告、工会经费审计情况报告和涉及职工切身利益的行内管理制度，维护了广大职工的知情权、参与权和监督权。

2 基层商业银行工会工作面临的问题

目前，基层商业银行中许多领导干部对工会工作不够重视，工会工作体制不够健全，基本人员配备不够等问题，严重影响到工会职能的有效发挥。从具体表现来看，在中国农业银行朔州市分行存在的主要问题有：

一是管理体制缺乏新思路、工作机制不灵活，创新能力和理论水平还需要进一步提高。

二是在助推朔州农行发展和参与民主管理方面的制度不健全，职代会建设不到位。

三是工会活动方式简单传统化，服务职工能力有待提高。

四是基层商业银行工会建设不到位，集体活动少，工作考核流于形式。

五是业务经营发展和工会建设不能有效融合，工会工作不能更好地推动业务发展。

3 以高效的工会工作助推基层商业银行高质量发展

新时代对基层商业银行的工会工作提出更高的要求，高效的工会工作也能够更有效地助推基层商业银行实现高质量发展。基层商业银行工会组织要充分发挥桥梁和纽带作用，着力用正确的理念和先进的文化指引员工的思想，重点关注员工关心的热点和难点问题，把凝聚员工力量、促进业务发展作为工会中心工作，助力提升员工执行力、核心竞争力，助推基层商业银行高质量发展。

在中国农业银行朔州市分行，工会工作的主体思路是：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大精神、总分行党建和经营工作会议精神，紧紧围绕为全行谋发展、为广大职工谋幸福的初心和使命，以大力弘扬劳模精神和工匠精神为着力点，以关心职工、组织职工、引导职工为抓手，以加强条线队伍建设为保障，暖人心、汇人力、聚人气，强创新、保落实、求实效，为朔州农行实现高质量发展凝心聚力、众志成城，更好地发挥优势、展现作为。

一是深入学习贯彻党的十九大会议精神。把学习贯彻党的十九大会议精神、习近平总书记系列重要讲话精神特别是关于工会工作的新思想、新观点、新要求作为工会工作的重要政治任务，制定周密计划，采取有效形式，系统学、反复学，深学细悟、融会贯通，准确把握核心内容和精神实质，坚持坚定正确的政治方向，增强做好新形势下工会工作的使命感、责任感。

二是持续有效推进人文关怀和家园文化建设。扎实推进“职工之家”建设，将基层网点“五小”建设放到首位，把“职工之家”建设成为“民主建设之家”、“学习提高之家”、“人文关怀之家”，有条件的单位要逐步将“职工之家”建设成为“服务中心、服务基层、服务员工”的员工之家、客户之家。健全完善“送温暖”工作机制。不断完善困难职工帮扶流程和困难职工档案，确保帮扶工作机制完善，持续做好困难职工集中帮扶工作。更加重视职工身心健康，着眼现状，突出重点，精心筹划，把职工身心健康服务做得更实、更细、更有效。加强员工文化建设，使员工的精神面貌更加奋发昂扬，工作态度更加积极向上。

三是引领员工立足岗位建功立业。扎实开展劳动竞赛，坚持工会搭台、业务唱戏、职工受益，弘扬先进典型和劳模精神，让先进典型成为全行广大干部员工学习的标杆、行动的楷模，团结动员职工立足岗位建功立业。重视青年团委工作，不断提高青年团员综合素质，通过举办培训班、交流研讨、拓展训练等多种形式，有计划、有针对性地对团干部进行政治理论、业务知识的培训和工作能力的培养，充分调动基层青年员工的工作积极性。

四是积极维护发展职工合法权益。加强和改进基层行职工代表大会质量，通过组织培训、政策指导、工作考核等多管齐下，严格制度程序，规范操作流程，保证基层行职代会的按期召开，提高会议质量，切實履行好职代会民主参政议政、民主监督管理职能。提高提案水平和层次，提高提案落实质量和效率，达到通过提案落实来提高全行的民主管理水平、维护职工合法权益的目的。

五是切实做好女职工工作，积极维护和发展女职工合法权益，维护女职工的特殊利益，激励女职工、特别是青年女职工在全行业务发展中建功添彩。六是大力加强工会自身建设，重视和加强工会组织建设和干部素质整体提升，持续推进“两学一做”学习教育，提高工会工作水平，强化工会干部政治意识、看齐意识、责任意识、服务意识，努力把各级工会建设成学习型、服务型、创新型的群众组织，开创工会工作新局面。

工会作为基层商业银行党委联系广大员工群众的桥梁和纽带，应该紧紧围绕全行工作思路和中心工作，强化履行职责，创造性开展工作，为基层商业银行高质量发展发挥应有的作用。