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卖的不是书,是体验和话题

2018-09-22姚秦川

思维与智慧·上半月 2018年9期
关键词:销售

姚秦川

在日本国内,有一家与众不同的连锁书店,书店里不仅卖书,商品更是涵盖零食、杂货、小型电器等。这些杂七杂八的东西集中在一起售卖,让这家书店看起来有些另类,不过它却受到众多顾客的热捧。

1986年,日本一位名叫菊地敬一的年轻人,将自己闲置的后院仓库改造成了一家书店。当时,除了将自己感兴趣的书放到书架上外,菊地敬一还在书店里摆放了自己喜欢的音乐和爱吃的零食。有一天,他甚至还在书店里摆放了一张二手台球桌。因为喜欢爵士音乐,菊地敬一给自己的书店取名为Village Vanguard,简称“VV”。

当时,其他一些正规的书店对菊地敬一的这家“书店”充满不屑,认为它根本配不上书店两个字,也许叫杂货铺更合适一些。不过,面对他人嘲笑的目光,菊地敬一并没有退缩,而是一直按照自己的思路打造着他的VV书店。

由于菊地敬一从一开始就没有想过要将书和杂货分开,于是时间一长,书店里的东西越堆越多,致使过道变得狭窄,海报竟贴到了天花板上。然而,就是这样不走常规线路的经营方式,却一下子吸引了喜欢猎奇的年轻人,他们不仅在这里能够找到别的书店淘不到的CD,而且还可以随心所欲地在VV里吃自己喜欢的零食,高兴时,甚至还可以打上几局台球。

其实,VV书店里这种看似杂乱的“仓库式”的陈列,都是“有迹可循”的。简单点说,摄影集附近摆放着拍立得,小说附近则摆放着作者喜欢吃的饼干。这种巧妙的布置,让购物者在买东西时,会对其他附带的相关产品也发生浓厚的兴趣。……

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