李思明

近年来，WiFi市场竞争非常激烈，无论是通信运营商、WiFi设备商、传媒企业甚至是互联网企业都在开展WiFi建设并探索运营之路，且各自为政、互相圈地。安徽四创电子股份有限公司（下称四创电子）虽然在系统集成建设上，具备了丰富的实战经验，但在运营服务上仍处于摸索阶段。若能以承建“无线合肥”项目为契机，开拓一条科学的、可持续的运营之路，对于公司适应WiFi市场竞争，提升运营服务领域核心竞争力具有重大的意义。为了响应国家创业创新政策、大数据发展战略、“互联网+”行动计划及满足公司对“无线城市”运营模式战略规划的需要，四创电子提出全面构建基于WiFi的大数据生态的目标，以WiFi大数据为基础，结合各行业数据建立WiFi大数据服务平台，重点加强大数据的统一管理、深度融合、全面应用，逐步为商业运营提供系列应用产品及服务，打造完善的大数据生态链。

一、注重标准规范建设，打造无线局域网地方标准

合肥“无线城市”项目从运营角度起草地方标准《公共场所无线城市局域网服务规范》，通过打造地方标准确保无线城市局域网的运营标准化与规范化，为政府建设和运营无线城市局域网项目提供标准化参考意见，打造民生工程，同时提升系统运行效率和无线局域网服务质量，改善居民无线局域网使用效果，也提升无线城市局域网行业建设和运营的标准化程度，推动安徽省乃至全国无线城市局域网建设的普及。

二、加强关键技术攻关，支撑核心应用研发

1.完善技术攻关和技术集成的组织形式。根据大数据技术研发类型将研发技术分为大数据采集、大数据预处理、大数据存储及管理、大数据分析及挖掘、大数据展现和应用（大数据检索、大数据可视化、大数据应用、大数据安全等）。对于常规性技术研究，如大数据采集、大数据预处理、大数据存储及管理一般由研发人员进行独立研发解决，其目的为专人进行专属领域研究，节约研究成本，提高成果显现效率。对个性化数据建模类研究如大数据分析挖掘及展现应用，主要由领导挂帅进行方向把控，资深首席专家具体组织建立研究内容，进行协同配合式研究。并要求各类型技术人员进行周期性行业调研与技术深造，与行业专家们建立广泛的沟通交流渠道，不断向前沿技术学习取经，搞好技术协同创新，不断提高技术水平。

2.形成适合大数据生态的技术集群。一是数据采集规模取得突破。由于合肥无线局域网项目的注册用户已达107万人，基于WiFi的大数据应用分析系统日均接受数据3亿条，面对日益增长的源数据规模，并以量变引起质变，对收集的大量数据，进行分类统计。针对统计结果，与阈值进行比较，从而发现对数据挖掘点进行创新。二是数据分析与算法取得进步。研究组针对高维复杂大数据聚类分析及数据碰撞的算法研究，对分类数据进行差异比较、排序，分析其余总体关系及关联关系，针对不同的关系进行宏观分析，再以数据和商业的角度来解读数据，揭示数据分析产生的商业机会和挑战。三是数据存储清洗取得重要进展。针对不同类型不同格式的数据源，采用Java开发采集转换程序，将数据统一整理成大数据平台计算需要的格式，同时进行异常数据的洗理。经数据清理后可将数据量减少40%，并调整统一的数据结构，为后期大数据画像的分析计算做准备。四是数据处理智能化创新进展。主要是面对已收集到的数据，自动识别出已达到可分析规模的数据群和具有一定数据规律的数据群，对于这些数据，可以采取编制程序实现智能处理；面对大量的不需要實时计算的标签，将在离线计算中进行处理，将采用各类算法建模，智能化实现业务功能的实现。

三、立足WiFi数据资源，构建大数据生态体系

1.携手第三方平台构建大数据生态依附体系。数据的应用服务系统利用数据的汇集，可以精确描绘出用户消费偏好、消费习惯。相关企业可以借此推销关联商品，对关键人群进行准确广告投放，实现推销效率最大化。除此之外，大数据的应用服务系统向战略合作企业提供精细化运营功能服务，助力初创企业深入了解其竞争优势，筛选市场占有策略，快速形成企业收益，系统也在扶持企业的过程中通过数据洞察，人工智能，流计算等大数据分析技术、探寻非同类企业数据内容之间的关联度，构绘行业市场趋势走向，帮助企业权衡利弊，为下一步市场规划做好理论基础，以此形成项目依附的大数据生态体系。

2.以大数据的应用服务系统为载体构建大数据生态。大数据应用服务系统（全称：基于WiFi的大数据应用服务系统）是以“无线城市”项目沉淀的前端设备数据、AP感知数据、安全认证数据、行为审计数据、公众互动数据等数据，结合行业业务数据，以统一安全认证管理平台及统一运营管理平台为基础，实现大数据的条、块的深度融合，利用公司自主可控的核心技术和核心产品体系，打造大数据应用服务系统，用于大数据生态服务承接载体。

四、创新运营模式，实现可持续发展

1.“流量+场景”形成抢占流量入口的先发模式。“流量+场景”是合肥“无线城市”项目流量争夺战的“王牌”，通过搭建医疗、商业街、交通枢纽、政务、会场、旅游等特色场景，利用先发优势抢占流量入口。同时，采取完成任务、赚取流量的用户上网模式，接入视频、直播、游戏，全力打造专业化WiFi服务、提高用户粘性。借助毫无阻断的用户体验连接商业，从而实现APP的闭环和引流。

2.良性互动、营造提供全方位服务的平台生态链。为充分满足用户连接i-hefei无线网后的“网络消费”需求，合肥“无线城市”项目2017年全新打造i-hefei用户特色服务平台，通过资讯、房产、视频、潮生活、生鲜购等特色频道，7*24小时源源不断地发布最新网络及时尚消费资讯，为用户提供全方位生活服务，创造更多用户留存、提升平台商业转化。与此同时，“合肥无线”微信矩阵平台也在不断扩充和完善。“合肥无线正能量”微信公众号主打本地民生资讯及i-hefei无线网后续服务，现已跻身安徽本地微信大号之列，未来 “合肥无线”微信矩阵还将继续扩大，通过与优质运营团队的强强联合，向更多垂直领域细分，在提升矩阵用户量级的基础上，为后续微信运营和商业转化提供更多可能。“合肥无线”矩阵式微信运营模式，将为全国城市级“无线城市”项目运营提供先行示范参考。

3.资源共享、共建综合应用用途的APP商业模式。在提供前端优质网络和特色服务的同时，合肥“无线城市”项目定制专业APP——实现多元化互联网+的全新承载平台。APP集WiFi认证登录、便民生活及特色资讯服务于一体，已实现全市范围内“一键登录”的功能，用户只需在手机上下载APP，便能拥有“一键联通，无限畅游，衣食住行，方寸尽现”的良好体验。基于WiFi无线城市大规模建设及布点，针对公共场合及人流集中区域组建免费WiFi网络，利用APP自动互联技术，吸引用户下载APP，用户在特定组网热点享受免费WiFi网络，同时接收来自APP后臺终端输送的商业信息。与此同时， APP以拥有自主开发WiFi区域全覆盖技术解决方案为依据，基于云技术建立后台分析数据库，自主开发的APP界面及附加功能，同时正在洽谈多家合作企业，后期合作企业入驻到APP平台界面上，完成合作共赢的商业模式，从而完成APP综合应用用途。

4.统一管理、打造城市WiFi大数据生态体系。随着无线城市建设的大力推进，越来越多的人使用公共WiFi热点访问互联网，项目建设在实现用户网络使用价值的同时，也产生海量用户行为数据，培养出对数据开发的资源优势。合肥无线大数据平台，作为全国统一平台，达到了跨地域、跨厂商。对合肥全市WiFi网络接口进行整合。覆盖区域大，覆盖人群广，数据收集全。合肥无线大数据平台还享有合肥市政府独家数据运营权，进而保证数据的全面性、权威性。

城市WiFi大数据平台对无线设备及无线用户产生的数据做进行清洗、提取、加载，并通过分布式文件系统将数据持久化存储起来，同时将客户业务数据纳入平台中进行统一管理。具备全量、丰富的数据源后，根据客户需求进行基于人员位置的数据关联分析建模及呈现；为客户进行基于人物、时间、地点、事件的数据梳理，并建立多个主题数据仓库；对外提供标准API接口，与合作伙伴共同打造完善的大数据生态链。

五、基于WiFi的大数据生态构建及运营模式创新实施效果

四创电子通过合肥“无线城市”项目的建设与运营管理，进一步提升了公司自主创新能力，探索出了一条“企业投资建设、政府购买服务、授权企业运营”的“无线城市”建设运营新模式，标志着四创电子开拓经营无线宽带业务，并逐步展开数据运营服务，实现向综合性“无线城市”运营服务商的转型。

WiFi大数据生态环境下开发的基于WiFi的大数据应用服务系统，通过整合无线WiFi数据及视频监控数据，打造“无线+视频”双网融合，有效支撑对海量数据多维度关联检索、用户的轨迹追踪和案件布控预警。为公安、城市管理部门的治安管理、应急处置、打击犯罪等提供有力的支撑手段，提升城市公共安全服务水平。

基于WiFi的大数据生态构建及运营模式创新是无线城市建设背景下一种新兴的可持续的无线城市运营模式。通过搭建基于WiFi的大数据生态、创新运营模式，打通市民、企业、政府多方利益链条，开创了一条经济效益和社会效益兼顾的公共WiFi良性发展路径，为国内无线城市的运营创造了可借鉴、可复制、可推广的“合肥模式”。

（作者单位：中国电子科技集团有限公司第38研究所）