摘要：我国实体零售业成本高企不下的现状为行业的转型升级带来了系列影响。引发我国实体零售业运营成本居高不下的因素较为复杂，其既有因实体零售业所负担的制度性成本较高的外部因素，亦有因其自身行业特点及不足而导致的内部因素。而以新技术为载体，以数据为支撑，以数字化、智能化、线上线下一体化融合发展为特征的智慧零售，则是实体零售降低运营成本、适应消费升级、应对电商竞争的有力工具和必由之路。

关键词：实体零售业；降成本；智慧零售；内因；动因

中图分类号：F23文献标识码：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2018.22.052

“降成本”作为中央供给侧结构性改革五大任务之一（去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板）已成为供给侧结构性改革的重点及关键。当前我国实体零售供给侧存在的成本居高不下的现状亦推动我国实体零售业积极开展各种改革及实践，探寻行业降低成本的方法、策略及路径，而以新技术为载体，以数据为支撑，以数字化、智能化、线上线下一体化融合发展为特征的智慧零售，则成为我国实体零售供给侧降低运营成本、适应消费升级、应对电商竞争的有力工具和必由之路。

1我国实体零售业成本运营现状及影响分析

1.1我国实体零售业成本运营现状

众所周知，经营成本居高不下是近年来我国传统实体零售业面临的突出问题之一，尤以门店的三大固定费用（人工费、水电费、门店租金）的快速增长为甚。商务部的统计调研表明，近年来我国门店租金成本、人力费用成本年均涨幅分别达到20%、10%以上，因门店租金成本的上升导致运营商总成本上升幅度达到10%以上，且运营成本的增长一直高于销售额的增长。……