李垣谕

戳破服务业泡沫的，不一定是针，也可能是金箍棒。美乖乖一边扶持一批刚起步的、优质的本土美妆品牌，一边给经营困难的美妆服务业赋能，从而逐步重构美妆服务业。

今年是戊戌年，曾昭霞继去年成功复飞化妆服务品牌后，换下了西装、领带和衬衣，换上清爽简单的短袖衫和短裤，带领团队重新创业。

因把“西游取经”作为创业文化，公司的员工都有了花名：“观音”“弥勒”“九头驸马”“黄风怪”……这让公司没有森严的等级，得以全力以赴做互联网新品牌“美乖乖”。尽管他们要做的事一点也不“乖”。

曾昭霞直言不讳，说：“做美乖乖，就是要戳破服务业里的泡沫，不是一针一针地戳破，而是一棒子下去把泡沫碾破。小米做新制造，阿里做新零售，美乖乖就做新服务。”

对此，有人提出3个问题：

这是不是一次挑战业态、从线下到线上的冲动之举？事实上，对曾昭霞来说。这不过是在继续贯彻他人生的正义：让顾客尖叫，让她们嗨。

这事有多难？行业经验要深厚，眼界要宽远，眼光要准狠，行动要快反应耍灵敏。

那么，能成吗？追随曾昭霞的人都相信，他必然会在服务业降下狂风骤雨。

降妖伏魔，一切以用户驱动

做生意的，很少有人会主动革自己的命，特别是行业里的既得利益者。

但曾昭霞不同。他一手打造出了化妆服务新模式，两只脚都在美妆行业里，如今要推翻不合理，创造一个新物种。而他的底气和冲劲，已经变得肉眼可见——在公司里，励志标语四处皆是，诸如“敢玩，只因有料”“用户驱动，西游取经”等等。