王霏，阿依古丽·哈布哈提

（新疆阿勒泰地区富蕴县人民医院，新疆 阿勒泰 836199）

0 引言

随着人们生活水平的不断提高，其健康意识与安全意识也逐渐增高，因此对于临床护理工作也有了更高的需求；而护理质量对于提高护理效果、减少医患纠纷、降低不安全事件发生均有着积极意义[1-2]。在大量研究资料中表明，多数医疗事故、风险事件的发生均是因细节管理不到位而导致的，因而在本次研究中，将针对细节管理在提高护理工作质量并降低风险事件中的作用展开进一步探讨与分析。

1 资料与方法

1.1 一般资料

随机选取我院自2017年7月至2018年2月收治的300例住院患者作为本次临床研究对象，对照组患者男85例，女65例，年龄24～69岁，平均（46.5±22.5）岁，行常规护理管理；研究组男81例，女69例，年龄25～70岁，平均（47.5±22.5）岁，行细节护理管理。本次研究中的患者及家属均知情同意，经由我院护理伦理委员会批准，两组一般资料对比差异不大，无统计学意义（P＞0.05），有可比性。

1.2 方法

对照组患者均行常规护理管理，研究组则行细节护理管理。①风险因素分析。成立风险护理管理小组，并对临床中风险事件的发生因素分析并总结，并给予具有针对性的细节管理。首先，从依从性上，由于多数患者对相关疾病知识缺乏正确认知，精神压力大，因而容易发生护患纠纷；其次，因药物种类繁多，部分医护人员对药理知识缺乏深入了解，或注意力不集中导致错误用药；最后，在护理工作开展中，因护理人员较少，无法对患者展开一对一的护理管理[3-4]，导致病情变化汇报不及时，缺乏交流与沟通，进而发生风险事件。……