秦枫

（兰州大学第二医院，甘肃 兰州 730030）

0 引言

微信平台作为一个为智能终端提供即时通讯服务，通过网络不仅可以发送文字和图片，还可发送语音短信和视频。随着智能手机的普及，微信已经成为人们交流沟通的重要手段[1]。我院自2016年1月开始与手术室建立微信平台，手术室的器械护士会第一时间对当下台上的手术器械点评，没有问题他们会点赞，有任何大、小问题，会发在平台上，消毒供应相关工作负责人员，第一时间去解决，并进行汇总登记，积攒缺陷数据，消毒供应中心质控组会进行缺陷分析、讨论，进行整改，将改进措施发到消毒供应中心的微信平台上，科室特殊事件工作缺陷及和部分专科理论知识培训内容等及时上传至微信群，供大家自由阅读，并不定期对工作缺陷改进内容进行提问考核，月底对理论知识培训内容做书面考试，考核结果均纳入当月绩效考核中，使同一缺陷的再次发生率大大降低，工作质量显著提高；节约了培训时间，经过培训的专科知识考核合格率显著上升，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本科目前有护理人员60例，女性56例，男性4例，平均年龄32岁，全部使用智能手机。对我院2015年1-12月未实施微信群平台管理时的工作缺陷发生情况、同一缺陷再发情况进行统计，数据显示期间工作缺陷事件共36例，包括重度缺陷有5例、中度缺陷有12例、轻度缺陷有19例，同一缺陷再发例数有4例，占11.1%。

1.2 方法

（1）建立科室微信平台，科室所有工作人员均为群成员，要求成员将科室微信群置顶并每天至少一次关注群消息；……